Strategisia näkemyksiä yrityksesi tulevaisuuden turvaamiseksi

Täystyöllisyys, joka aikoinaan oli taloudellisen vahvuuden tunnusmerkki, on muuttunut kaksiteräiseksi miekaksi.

Kun osaajapoolit kutistuvat ja rekrytointikustannukset nousevat, yrityksillä on vaikeuksia täyttää avainasemissa olevia tehtäviä, etenkin hallinnollisissa ja operatiivisissa tehtävissä. Tämä osaajapula on johtamassa merkittävään siirtymään liiketoimintaprosessien ulkoistamiseen (BPO), joka tarjoaa toimivan ratkaisun näihin jatkuviin haasteisiin.

Nykypäivän nopeasti muuttuvassa talousympäristössä yritykset ympäri Yhdistynyttä kuningaskuntaa ja maailmanlaajuisesti kamppailevat ennennäkemättömien haasteiden kanssa työvoiman vakauden ja tehokkuuden ylläpitämisessä.

Osaajapula: Kehotus innovatiivisiin ratkaisuihin

Tuoreet tiedot korostavat työmarkkinoiden kiristymistä Isossa-Britanniassa, jossa työttömyysaste on laskenut historiallisen alhaiselle tasolle. Vaikka tämä saattaisi viitata talouden hyvään tilaan, yritysten todellisuus on huomattavasti monimutkaisempi. Pätevien hakijoiden puute, etenkin alemmissa ja keskitason tehtävissä, on aiheuttanut monille organisaatioille ongelmia täyttämättömien työpaikkojen, kasvaneiden palkkapaineiden ja toiminnan tehostumattomuuden riskin muodossa.

Esimerkiksi eräs saksalainen keskisuuri yritys kamppaili äskettäin tärkeiden kirjanpitotehtävien täyttämisen kanssa, mikä johti viivästyksiin tilinpäätösraportoinnissa ja lisäsi nykyisen tiimin työkuormitusta. Tämä tilanne ei ole poikkeuksellinen. Eri toimialoilla yritykset ovat huomanneet, että perinteinen rekrytointitapa ei enää ole kestävä. Pienenemässä oleva osaajapooli yhdistettynä nouseviin palkkoihin on tehnyt toiminnan tehokkuuden ylläpitämisestä yhä vaikeampaa.

Tällaisessa tilanteessa BPO nousee esiin strategisena ratkaisuna. Hyödyntämällä globaalin työvoiman osaamista ja saatavuutta yritykset voivat lieventää paikalliseen työvoimapulaan liittyviä riskejä. Ydinliiketoimintaan kuulumattomien toimintojen, kuten rahoituksen, kirjanpidon, asiakaspalvelun ja hankintatoiminnan, ulkoistaminen esimerkiksi Puolaan, jossa osaavaa työvoimaa on runsaasti ja kustannustehokkaasti saatavilla, voi tuoda kaivattua helpotusta. Tämä lähestymistapa ei ainoastaan lievennä välitöntä rekrytointipainetta, vaan varmistaa myös, että yritykset pystyvät ylläpitämään toimintansa jatkuvuuden laadusta tinkimättä.

Laajentuminen Build-Administer-Transfer (BAT) -mallin avulla

Strategista kansainvälistä laajentumista tavoittelevat yritykset ovat yhä useammin ottaneet käyttöön esimerkiksi BAT-mallin (Build-Administer-Transfer). Puola on noussut keskeiseksi yhteisten palveluiden keskukseksi, jossa toimii yli 1 941 palvelukeskusta ja yli 470 000 työntekijää. Hyödyntämällä BAT-mallin kaltaista toimintamallia yritykset voivat aloittaa pienimuotoisesti kohdennetulla tiimillä ja laajentaa toimintaa tarpeen mukaan integroimalla nämä toiminnot saumattomasti osaksi omaa globaalia toimintarakennettaan.

Esimerkiksi eräs Silicon Valleyn fintech-yritys aloitti toimintansa pienellä tiimillä Puolassa, joka keskittyi sääntöjen noudattamiseen ja sisäiseen tarkastukseen. Kun pilottitiimi integroitui menestyksekkäästi yrityksen Yhdysvaltain toimintoihin, yritys laajensi Puolan toimintojaan kattamaan myös digitaaliteknologian ja pääomastrategian tehtäviä. Tämä harkittu ja vähäriskinen lähestymistapa auttoi yritystä hallitsemaan riskejä ja samalla valmistautumaan globaaliin kasvuun.

Miksi valita ERA BPO-palveluiden tarjoajaksi?

ERA tarjoaa muutakin kuin pelkkää ulkoistettua palvelua – tarjoamme strategisia ratkaisuja, jotka on räätälöity juuri yrityksesi tarpeisiin. BPO-palvelumme on suunniteltu auttamaan sinua selviytymään täystyöllisyyden ja monimutkaisten liiketoimintojen tuomista haasteista:

• Pääsy korkeatasoiseen osaamiseen: Puolassa sijaitsevan verkostomme kautta saat käyttöösi ammattitaitoisia osaajia, jotka sopeutuvat saumattomasti yrityksesi toimintaan.
• Kustannustehokkaat ratkaisut: Ulkoistaminen ERA:n avulla auttaa sinua hallitsemaan kustannuksia, jolloin voit sijoittaa säästöt uudelleen ydinliiketoimintaan.
• Joustavuus ja skaalautuvuus: Tarvitsitpa sitten yhden henkilön tai kokonaisen tiimin, BPO-palvelumme skaalautuvat tarpeidesi mukaan, ja sopimuksemme tarjoavat joustavuutta sekä lyhyitä irtisanomisaikoja.
• Riskienhallinta ja säännösten noudattaminen: Noudatamme työntekijöidemme osalta tarkasti Puolan työlainsäädäntöä, mikä takaa yrityksellesi mahdollisimman suuren joustavuuden ja minimoi riskit.

BPO:n strateginen etu kilpailuilla markkinoilla

Liiketoimintaympäristö muuttuu nopeasti. Mullistavat teknologiat ja yhä monimutkaisempi lainsäädäntöympäristö pakottavat yritykset miettimään toimintamallejaan uudelleen. BPO tarjoaa keinon paitsi selviytyä näistä paineista myös muuttaa ne kasvun ja innovoinnin mahdollisuuksiksi.

Esimerkiksi eräs johtava brittiläinen vähittäiskauppias neuvottelee ERA:n kanssa asiakaspalvelutoimintojensa ulkoistamisesta Puolaan. Tämän toimenpiteen odotetaan alentavan yrityksen toimintakustannuksia 30 % ja parantavan samalla asiakastyytyväisyyttä puolalaisen tiimimme tarjoaman korkealaatuisen, monikielisen asiakastuen ansiosta. Tällaiset esimerkit osoittavat, kuinka ERA:n BPO-palvelut voivat uudistaa toimintojanne ja tehdä yrityksestänne ketterämmän ja kilpailukykyisemmän vaativilla markkinoilla.

Varmista yrityksesi tulevaisuus ERA:n BPO-ratkaisuilla

Kun Yhdistynyt kuningaskunta jatkaa taisteluaan taloudellisten epävarmuustekijöiden keskellä, kyky sopeutua tilanteeseen nopeasti ja tehokkaasti on ratkaisevan tärkeää. BPO tarjoaa strategisen edun, joka voi auttaa yritystänne säilyttämään kilpailukykynsä. Kumppanuuden avulla ERA:n kanssa saatte käyttöösi kattavan valikoiman ulkoistuspalveluita, jotka on suunniteltu parantamaan toiminnan tehokkuutta, vähentämään kustannuksia ja vauhdittamaan pitkän aikavälin kasvua.

Ota meihin yhteyttä jo tänään ja selvitä, miten BPO-ratkaisumme voivat uudistaa liiketoimintaasi ja auttaa sinua menestymään haastavassa taloudellisessa tilanteessa.

‍