Kasvavat odotukset, nousevat kustannukset
Kaikilla toimialoilla IT:n rooli ja sille asetetut odotukset kasvavat jatkuvasti – ja nopeasti.
- Yritykset luottavat digitaalisiin järjestelmiin enemmän kuin koskaan.
- Tietoturvaloukkaukset ovat yleisiä ja kalliita.
- Pilvipalvelut ja tekoäly ovat nykyään keskeisessä asemassa päivittäisessä toiminnassa.
- Kustannukset ovat nousussa niin ohjelmistojen, infrastruktuurin kuin palveluidenkin osalta.
Tällaisessa ympäristössä on helppoa käsitellä ongelmia yksi kerrallaan, lisätä työkaluja, uusia lisenssejä tai päivittää järjestelmiä tilanteen mukaan. Tällainen hajanaisuus kuitenkin lisää usein kustannuksia, monimutkaisuutta ja riskejä.
Parhaiten sopeutuvat organisaatiot ottavat askeleen taaksepäin. Ne tarkastelevat IT:tä kokonaisvaltaisena järjestelmänä ymmärtääkseen, miten teknologia, kustannukset ja suorituskyky sopivat yhteen liiketoiminnan painopisteiden kanssa.
Pikaratkaisun yli
Nopeat, yksittäiset korjaukset saattavat ratkaista välittömän ongelman, mutta aiheuttavat pitkän aikavälin monimutkaisuutta.
- Järjestelmien hallinta, tietoturvan varmistaminen ja kehittäminen vaikeutuvat.
- Erillään toisistaan tehdyt päätökset johtavat päällekkäisiin kustannuksiin ja epäjohdonmukaisiin tuloksiin.
Nämä paineet eivät johdu siitä, että IT-toiminta olisi epäonnistunut, vaan siitä, että se on lähes kaikkien liiketoimintatoimintojen perusta: liikevaihto, säännösten noudattaminen, asiakaskokemus ja toiminnan jatkuvuus.
Näemme usein toistuvia malleja:
- Turvallisuustyökalut, jotka suojaavat järjestelmiä mutta haittaavat tuottavuutta.
- Päivitykset, jotka parantavat suorituskykyä mutta eivät vikasietoisuutta.
- Pilvipalveluihin siirtymiset, joissa ei oteta huomioon tietojen hallintaa ja kustannusten läpinäkyvyyttä.
- Tekoälyhankkeet, jotka herättävät kiinnostusta mutta eivät tuota mitattavaa arvoa.
Missä autamme:
ERA selvittää, miten nämä päätökset liittyvät toisiinsa. Se kartoittaa, missä kustannuksia voidaan alentaa, sopimuksia optimoida ja teknologian toimintaa tehostaa.
Resilienssin ja varautumisen uudelleenarviointi
Jatkuvan käytettävyyden odotukset tarkoittavat, että jokaisella käyttökatkoksella on nykyään huomattavat taloudelliset ja maineeseen liittyvät seuraukset.
- Nykyaikaiset verkkoyhteydet (DIA, Ethernet, SD-WAN jne.) tarjoavat yritystason suorituskyvyn ja luotettavuuden.
- Ohjelmistojen vikasietoisuus, kyberturvallisuus ja pilvipalvelut ovat kaikki keskeisessä asemassa, sillä ne takaavat turvallisen pääsyn ja luotettavat varmuuskopiot, mikä mahdollistaa monipilviympäristöjen tehokkaan hallinnan ja tietojen suvereniteetin.
- Haasteena on löytää oikea tasapaino nopeuden, kestävyyden ja joustavuuden välillä – ja soveltaa sitä siellä, missä sillä on eniten merkitystä.
Autamme asiakkaita arvioimaan, mikä on olennaista, karsimaan tarpeettomia kustannuksia, jotka johtuvat päällekkäisyyksistä tai turhasta työstä, sekä vahvistamaan ydinjärjestelmiä, jotka pitävät toiminnan käynnissä.
Vastaaminen jatkuviin muutoksiin
Teknologian kehitys etenee väsymättä. Turvallisuus vaikuttaa järjestelmän vikasietoisuuteen, yhteydet vaikuttavat pilvipalvelujen suorituskykyyn, ja kustannuspaineet vaikuttavat kaikkeen.
Jotta tämä monimutkaisuus voitaisiin muuttaa mahdollisuudeksi, organisaatioiden tulisi:
- Tarkastele tietotekniikkaa ja teknologiaa kokonaisuutena, integroituna ympäristönä, ei erillisinä osina.
- Ymmärrä, missä riskit, kustannukset ja riippuvuussuhteet kohtaavat.
- Keskity siihen, mikä on liiketoiminnan kannalta todella tärkeää.
- Tee muutoksesta ennustettavaa ja hallittavaa.
---
Kirjoittajista
Pritesh Patel on moninkertaisesti palkittu, tuloskeskeinen projektipäällikkö, joka tunnetaan kyvystään tuottaa tuloksia asiakkailleen. Hän johtaa teknologia-konsultointitoimintaa Yhdysvalloissa ja EMEA-alueella. Kahdeksantoista vuoden aikana ERA Groupissa Pritesh ja hänen tiiminsä ovat toteuttaneet yli 500 menestyksekästä projektia asiakkaille.
Jonathan Hardy on tuloskeskeinen konsultti, jolla on yli 10 vuoden kokemus ja todistettu kyky kasvattaa IT-, televiestintä- ja kopiointialan asiakkaiden voittoja. Tänä aikana Jonathan on työskennellyt monien eri alojen ja toimialojen organisaatioiden kanssa tuottaen mitattavia tuloksia ja pitkäaikaista arvoa.
