Parece que, quando não é uma pandemia generalizada, é uma greve. As recessões econômicas são comuns no panorama geral; e não se preparar para vários cenários deixa uma empresa vulnerável e em desvantagem competitiva. Em tempos como estes, seria útil ter um letreiro do tipo “Você está aqui”, como os que se vêem em shoppings e cidades movimentadas. Esse mapa poderia mostrar a que distância (ou proximidade) estão os marcos importantes e quanto tempo leva para chegar até lá.
À medida que os economistas começam a temer que a desaceleração se transforme em recessão em 2025, as empresas esperam enfrentar uma queda na demanda. Felizmente, a greve dos trabalhadores portuários anunciada em1º de outubro terminou rapidamente e não deve agravar a escassez de demanda.
Embora medidas de redução de custos, como a redução do pagamento de horas extras ou demissões, possam parecer opções viáveis, está comprovado que elas afetam o moral dos funcionários e, com o tempo, diminuem a qualidade e o empenho no trabalho. É mais provável que sua empresa se afaste de seus objetivos, em vez de se aproximar deles. Em vez disso, uma opção empresarial mais prática e acessível é analisar os orçamentos em busca de transações desatualizadas, redundantes ou irrelevantes.
Ao analisar um orçamento trimestral ou anual, é comum que um executivo de alto escalão, devido à sua agenda lotada, deixe passar despercebida uma compra que pareça insignificante. De acordo com o JP Morgan, 79% das empresas de médio porte observam um aumento nos custos, sendo que cerca de um em cada três empresários considera isso uma preocupação para 2024 e para o próximo ano. Para subir na classificação competitiva, um empresário precisa estar alguns passos à frente dos demais.
O valor do reinvestimento
Um aspecto empolgante da inovação competitiva é examinar o potencial recém-descoberto. No que diz respeito ao seu mapa “Você está aqui”, essas são as medidas monumentais adotadas para atingir marcos e aumentar o ROI. Após analisar os orçamentos fiscais, a redução dos gastos diários facilita o reinvestimento na empresa e o foco na satisfação do cliente. Com a satisfação do cliente em seu nível mais baixo em duas décadas, mais empresas estão acompanhando a jornada do cliente, utilizando pesquisas e corrigindo o rumo onde há deficiências para aumentar a eficiência e o valor da empresa.
Novas tecnologias e IA; encomenda de materiais adicionais; iniciativas de marketing; e processos simplificados são oportunidades para desenvolver resiliência diante de uma recessão econômica. Por exemplo, durante a Grande Recessão, de 2007 a 2009, a Lego enfrentou dificuldades, assim como muitas outras empresas no mercado dos Estados Unidos. Para superar essa queda, a empresa passou a atuar também nos mercados europeu e asiático. Essa mudança de estratégia proporcionou à Lego reconhecimento global e lucros recordes em plena recessão. Independentemente de atrasos na cadeia de suprimentos, aumento nos preços dos materiais ou quedas na demanda, uma empresa consistente durante uma recessão cria lealdade entre os clientes, com 55% deles afirmando que pagariam mais por uma experiência na qual confiam que será positiva.
Como muitas empresas só entram em ação quando surge uma crise, uma empresa preparada para emergências tem mais chances de sobreviver a uma recessão e, ao mesmo tempo, aumentar seus lucros. Construir uma empresa resistente à recessão econômica afeta o desempenho de curto prazo e, mais importante ainda, a sustentabilidade de longo prazo. Com um plano já em vigor, essa empresa pode agir rapidamente, criando uma vantagem competitiva e conquistando a confiança dos clientes. À medida que surgem referências e marcos são alcançados, pergunte-se continuamente: “Onde estou agora?” E, ao avaliar, você saberá a resposta. Para saber mais sobre as últimas notícias do setor, confira nossas análises e casos de sucesso de clientes.
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