Definimos o que é mais importante: níveis de serviço, risco, continuidade, custo-benefício — e acordamos os procedimentos de governança e escalonamento.
Mapeamos os gastos com fornecedores, a cobertura dos contratos, as datas de renovação e a conformidade, identificando perdas, duplicações e dependências de alto risco.
Elaboramos um plano de fornecedores e contratos: consolidação, renegociação, atualização de SLAs, indicadores de desempenho e estratégia de renovação.
A ERA apoia a implementação: reuniões com fornecedores, estruturas de KPIs, revisão de contratos, resolução de disputas e reajustes comerciais — com relatórios transparentes.
Incorporamos a cadência: painéis de controle, calendários de renovação e melhoria contínua — para que os fornecedores continuem cumprindo suas obrigações e o valor não se deprecie.
Conseguimos mitigar totalmente esse aumento de custos e agora estamos avançando rumo à otimização. Não tenho palavras para agradecer à ERA — o trabalho foi excepcional. Uma mudança verdadeiramente transformadora
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