Como a TEM Catez conseguiu uma redução de 19% nos custos de embalagem com o ERA Group

As pressões do mercado e a necessidade de eficiência

A TEM Catez d.o.o. vem moldando há décadas o futuro dos interruptores e tomadas e, com as exportações representando aproximadamente 66% de suas vendas, a empresa tornou-se um participante cada vez mais importante no mercado europeu. Esse crescimento, no entanto, trouxe novos desafios: ciclos voláteis no setor da construção, pressões contínuas sobre os preços e uma necessidade constante de inovação.

A direção reconheceu que, para manter a competitividade, seria necessário analisar cuidadosamente as estruturas de custos da empresa — sem comprometer a qualidade. A questão era por onde começar e como fazê-lo sem prejudicar um negócio que dependia de precisão e confiabilidade em todas as etapas da produção e da entrega.

As pressões competitivas nos obrigam a desenvolver novos produtos e, ao mesmo tempo, a otimizar os já existentes. Escolhemos o ERA Group por causa de sua metodologia estruturada e pelo fato de que eles não se limitam a oferecer consultoria — eles realmente implementam melhorias ao nosso lado.

Por que escolher o Grupo ERA?

A TEM Catez decidiu analisar duas áreas de gastos: embalagens e resíduos (metais não ferrosos). A análise dos resíduos demonstrou rapidamente que os processos existentes já eram eficientes e que não havia espaço para melhorias significativas. Para a TEM, essa constatação por si só já tinha valor — era uma confirmação da transparência e integridade da ERA, além de uma prova de que os consultores não inventariam oportunidades de economia onde elas não existiam.

No setor de embalagens, surgiram oportunidades concretas rapidamente. Os especialistas da ERA, Marko Skolaris, Armin Pinl e Uros Kravos, expuseram a abordagem de forma clara: após uma análise inicial dos preços, eles ainda não podiam confirmar se os custos estavam em um nível adequado, mas, por meio de um processo estruturado, desenvolveriam uma solução que garantisse que a TEM nunca pagasse mais do que o preço ideal de mercado — mantendo a qualidade e a eficiência totalmente intactas. Tratava-se de uma abordagem abrangente que a TEM ainda não havia adotado anteriormente.

Da percepção à implementação

A análise abrangeu todas as categorias de embalagens, comparando exaustivamente custos, condições dos fornecedores e suas capacidades. A análise comparativa do mercado revelou anomalias nos preços e ineficiências em relação ao papelão ondulado, ao papelão liso e a outros itens de embalagem. As negociações com os fornecedores resultaram em contratos simplificados e aprimorados, nos quais os custos dos materiais foram indexados aos índices de referência do mercado — garantindo competitividade de preços a longo prazo, em vez de uma redução pontual.

A implementação foi realizada em fases de forma deliberada, priorizando inicialmente as categorias com maior potencial de economia e, assim, aliviando a pressão sobre os recursos internos da TEM. Novos fornecedores foram introduzidos com cautela, acompanhados de medidas de racionalização técnica que melhoraram a eficiência dos processos de embalagem. Ao longo de todo o processo, os níveis de qualidade e de serviço não foram afetados.

Nunca se tratou de otimizar custos em detrimento da qualidade. A embalagem é fundamental — não apenas para proteger os produtos durante o transporte, mas também para a apresentação nas prateleiras das lojas. Ela precisava permanecer impecável.

Gerenciando mudanças e garantindo a continuidade

Um dos desafios mais significativos foi garantir a continuidade da produção enquanto novos fornecedores e soluções de embalagem eram introduzidos gradualmente. A ERA administrou esse risco mantendo estoques de segurança durante toda a transição, coordenando simultaneamente as entregas com os fornecedores existentes e os novos, e realizando projetos-piloto com amostras de produtos para garantir que os novos materiais atendessem a todos os requisitos técnicos e de marketing antes da adoção total.

Essa abordagem estruturada à gestão da mudança deu à TEM a confiança de que o desempenho operacional não seria prejudicado durante a transição — um compromisso que a ERA cumpriu integralmente.

Resultados: 19% de economia mensurável

A análise de melhores compras revelou um potencial de economia entre 36% e 46% nas principais categorias (papelão ondulado: 36,7%; papelão liso: 46,4%). A TEM optou por uma solução equilibrada que proporcionou uma economia geral de 19% — uma redução significativa alcançada sem aumentar a complexidade dos fornecedores. Os contratos com fornecedores aprimorados agora são indexados aos custos de mercado dos materiais, novos fornecedores foram introduzidos sem qualquer interrupção na produção e racionalizações técnicas reduziram os custos de processo, além da economia direta de materiais. A qualidade do serviço e a apresentação do produto foram mantidas ou aprimoradas.

Para a TEM, a embalagem foi, durante muito tempo, apenas um custo inerente aos negócios. Com a ERA, tornou-se uma fonte de vantagem estratégica. A ERA identifica economias onde menos se espera — de modo que os custos se transformam em oportunidades de crescimento.