A Associação Nacional de Farmácias (NPA) é o órgão representativo do setor de farmácias comunitárias no Reino Unido. A NPA está transformando seu negócio de vendas farmacêuticas e sua “loja virtual”.
A Associação Nacional de Farmácias (NPA) é o órgão representativo do setor de farmácias comunitárias no Reino Unido.
Além de fornecer uma variedade de produtos auxiliares de apoio farmacêutico a preços competitivos, a entidade busca apoiar seus membros por meio da influência nas políticas governamentais e na opinião dos consumidores. É também uma das principais prestadoras de serviços de seguro de responsabilidade civil e assessoria jurídica para farmácias comunitárias.
A NPA está transformando seu negócio de vendas farmacêuticas e sua “loja virtual”. A NPA adquire e distribui mais de 500 produtos de apoio farmacêutico aos 3.900 membros da Associação e às 12.500 farmácias em todo o Reino Unido. O novo serviço ampliará esse portfólio para mais de 1.300 produtos.
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"Os resultados da revisão podem ser genuinamente descritos como ‘vantajosos para todos’. No ponto de venda, conseguimos aprimorar nossa plataforma de comércio eletrônico e agora podemos analisar com precisão o sucesso de nossos produtos e serviços por segmento e por membro, a fim de compreender como continuar a melhorar a oferta. Isso facilitará o acesso dos membros aos produtos adequados aos seus negócios, melhorará as taxas de atendimento e agregará valor por meio de iniciativas como a entrega no dia seguinte.“Ao mesmo tempo, internamente, agora temos um controle firme sobre o que era, reconhecidamente, uma área bastante ‘adormecida’ do negócio e estamos conseguindo gerar melhores fluxos de receita e reduzir os custos operacionais.” [Adrian Palmer]
