Precisão em parceria: como a Esaote economizou € 660.000 por ano

Um líder global com desafios locais

Há mais de 40 anos, a Esaote está na vanguarda do diagnóstico por imagem — ultrassom, ressonância magnética e soluções de TI para a área médica utilizadas por hospitais e clínicas em todo o mundo.

Com operações em vários locais e uma reputação de precisão, confiabilidade e inovação, a Esaote tem a responsabilidade de fornecer tecnologia de ponta aos profissionais da área da saúde que exigem nada menos do que a excelência.

No entanto, mesmo os líderes do setor de saúde enfrentam pressões de custos. As operações da Esaote envolviam uma combinação complexa de transporte, serviços de courier, contratos de aluguel, limpeza e serviços gerais. O desafio consistia em reduzir custos e aumentar a eficiência sem comprometer a qualidade, a conformidade ou a continuidade operacional, aspectos essenciais no setor de saúde.

O Momento Decisivo: Por que a ERA?

A Esaote recorreu à ERA devido à sua experiência em diversas áreas, à sua análise comparativa do mercado e à sua abordagem consultiva. O objetivo era claro: encontrar não apenas resultados imediatos, mas melhorias estruturais na forma como os custos eram gerenciados.

“As atividades não essenciais, que para nós representam uma área de apoio, estão no cerne da especialização da ERA. Essa complementaridade revelou-se um fator decisivo.” — Domenico Fazio, Diretor de Operações, Esaote

Transformando insights em ação

A ERA iniciou com uma análise multifuncional das principais áreas de custos indiretos da Esaote, desde a logística internacional e nacional até contratos de aluguel e serviços de limpeza.

Logística e transporte de carga (serviços de entrega e pequenas encomendas)

A ERA identificou anomalias nos preços dos contratos de serviços de courier existentes. Por meio de uma análise comparativa e renegociação, conseguiu uma economia de € 160.000, o que representa uma redução de 23% nos custos com serviços de courier.

Contratos de locação (locais de produção)

Um dos desafios mais complexos residia na racionalização dos contratos de locação da unidade de produção de Gênova. As negociações envolveram não apenas a equipe de gestão da Esaote, mas também o proprietário do fundo de investimento da unidade (um importante grupo bancário) e seus consultores jurídicos.

O resultado: uma economia de € 500.000, o que representa uma redução de 50% nas despesas anuais com aluguel. Fundamentalmente, a solução foi eficaz em três níveis — negociação, jurídico e ambiental —, garantindo as necessidades de produção e, ao mesmo tempo, otimizando os custos.

Serviços de limpeza

Nesse contexto, a ERA confirmou a excelente gestão de fornecedores da Esaote. Não foram identificadas economias adicionais, mas os elevados padrões da empresa foram reconhecidos com um Certificado de Excelência.

Em todas as categorias, a abordagem da ERA foi pragmática e colaborativa: soluções personalizadas, transições graduais e envolvimento constante das partes interessadas internas. Isso garantiu que, mesmo com as mudanças nos contratos e nos processos, as operações diárias de saúde da Esaote continuassem ininterruptas.

Desafios e gestão da mudança

Introduzir mudanças em um ambiente de saúde de alta intensidade exigiu mais do que apenas negociação. Exigiu confiança, clareza e um planejamento cuidadoso.

• Transições graduais da ERA para evitar interrupções operacionais.
• As partes interessadas das equipes de logística, gestão de instalações e jurídica foram envolvidas desde o início.
• Os parâmetros de referência e as soluções-piloto deram à Esaote a confiança de que os padrões de qualidade não só seriam mantidos, mas, em alguns casos, melhorados.

“A ERA nunca se posicionou como um substituto dos nossos recursos internos, mas sim como um parceiro. Ao definir claramente, desde o início, o escopo e as funções, construímos uma relação de confiança mútua e reduzimos os riscos e os mal-entendidos.” — Domenico Fazio

€660.000 economizados e valor criado a longo prazo

Os resultados foram imediatos e duradouros:

Economia de € 160.000 em logística e frete (23%)

Economia de €500.000 em aluguéis (50%)

Certificados de Excelência concedidos em categorias já bem otimizadas (Limpeza, Transporte Marítimo)

Além dos números, a ERA proporcionou à administração da Esaote algo igualmente valioso: segurança. A certeza de que os custos estavam sob controle, de que os processos eram sustentáveis e de que as economias seriam duradouras.

A Parceria Hoje

A relação evoluiu para uma colaboração estratégica e contínua.

A ERA continua monitorando as economias alcançadas, ao mesmo tempo em que explora proativamente novas oportunidades, incluindo contratos de manutenção atualmente em análise.

Para a Esaote, essa parceria permitiu que a equipe de liderança se concentrasse em sua missão principal: promover o avanço das tecnologias de diagnóstico por imagem — sabendo que a ERA está gerenciando seus custos não essenciais com o mesmo nível de precisão que aplica ao atendimento ao paciente.

Crescimento sustentável por meio da colaboração

A história da Esaote mostra como até mesmo as empresas de saúde mais avançadas podem gerar um valor significativo ao estabelecer parcerias com especialistas externos. Ao combinar o compromisso da Esaote com a excelência com a experiência da ERA em otimização de custos, a empresa alcançou uma economia anual de € 660.000 sem comprometer a qualidade.

“A ERA provou ser muito mais do que uma consultoria: é uma parceira capaz de entregar resultados tangíveis em diversas áreas de custo, mantendo sempre a qualidade do serviço em primeiro plano.” — Direção da Esaote

A ERA encontra oportunidades de economia onde você menos espera — transformando custos não essenciais em capital para o crescimento e a inovação.