Como empresário, chegar à temida estagnação nos negócios pode fazer com que os esforços para aumentar a receita pareçam inúteis. Você pode se perguntar: “Por que a empresa não está progredindo? O que estou fazendo de errado?” As empresas naturalmente crescem e encolhem em função de inúmeros fatores, e nem todos são controláveis. Assim como Sísifo, esses fatores fazem com que atingir suas metas trimestrais pareça empurrar uma pedra morro acima.
Em vez de bater a cabeça contra a parede (ou subir sua própria montanha), deixe que este artigo seja seu guia para superar o estagnação. Reunimos cinco maneiras de reconhecer os sinais de alerta de que sua empresa está estagnando, além de estratégias para manter seu negócio no caminho do crescimento. Elas também podem alertá-lo para que você esteja atento a possíveis períodos de calmaria antes que eles aconteçam.
1. Declínio no crescimento do setor
A falta de crescimento geral do setor é um dos primeiros sinais de dificuldades futuras. Um crescimento mais lento ou em declínio do setor é inevitável; mas isso não significa que sua empresa deva sofrer uma retração junto com ele. Se sua empresa tem dificuldade em manter o crescimento da receita, é hora de modernizar seus negócios.
Nossa solução: mude sua estratégia. Pense em maneiras de gerar receita adicional com base nas tendências atuais do mercado. Acima de tudo, aja rapidamente, mantendo total transparência na empresa.
Atualizações transparentes entre funcionários e parceiros geram confiança e resiliência. A ciência nos diz que as espécies precisam se adaptar para sobreviver. O mesmo vale para os negócios.
2. Redução na aquisição de clientes
Se a sua taxa de aquisição de clientes diminuir, você precisa descobrir o motivo. Pode ser uma queda no mercado ou um problema na sua empresa. Os produtos ou serviços podem não estar atraindo o mesmo interesse que antes; ou o mercado pode estar mais saturado devido à concorrência. Por exemplo, uma mudança na sua linha de produtos ou um desvio da visão original da empresa pode alterar a forma como os clientes se relacionam com o seu negócio.
Nossa solução: Se o problema estiver relacionado à empresa em si, e não ao setor, é hora de analisar seus departamentos. Que estratégias foram utilizadas no passado e o que mudou? Existem várias razões para a redução na aquisição de clientes, que variam de acordo com cada empresa. Para aumentar a aquisição de clientes, os líderes empresariais devem adotar uma visão holística de suas operações para determinar quais mudanças terão o maior impacto. Ao analisar seus dados, verifique se há uma correlação entre uma mudança na sua empresa relacionada à oferta de produtos finais e a queda no número de clientes. Se houver, identifique o problema, resolva-o e faça os ajustes necessários.
3. As ideias parecem menos inovadoras
No mundo dos negócios, nada é tão perigoso quanto o status quo. Muitas empresas consideram o que vendem como algo imutável e se recusam a mudar. O que mantinha uma empresa funcionando há alguns anos já mudou; e a relutância ou a recusa total em adotar as tendências do setor fará com que sua empresa fique para trás. Seu site não teria fotos dos anos 80. Ele precisa ser atualizado — com frequência. O mesmo vale para o produto ou serviço que você vende.
Nossa solução: Manter-se a par das tendências do mercado é fundamental para ser mais inovador. Como a retenção de clientes é mais lucrativa do que a aquisição, atualize constantemente seu produto ou serviço para que os clientes continuem comprando de você. Além da retenção, expanda-se para novos mercados que estejam alinhados com sua visão atualizada. Para obter novas ideias, você pode participar de redes do setor, assistir a seminários/webinars e fazer sessões de brainstorming com sua equipe.
4. Manter os contratos em vigor apesar da inflação
Assim como as ideias e as inovações, os procedimentos costumam permanecer em vigor por mais tempo do que se considera eficaz. Seja por causa da inflação ou de uma nova política, os contratos de serviço podem sofrer alterações, resultando em uma conta mais alta. Sem avaliar os processos que poderiam beneficiar seus resultados financeiros, manter-se preso ao que você já conhece aumenta seus custos operacionais sem que haja um aumento correspondente na produção ou na qualidade.
Nossa solução: quer você trabalhe internamente ou contrate um consultor, revise todos os seus contratos. Preste atenção especial às renovações automáticas, pois os valores podem ser aumentados ou novas condições adicionadas sem o seu conhecimento. Acima de tudo, simplifique seu processo de otimização. Esse processo pode ser feito por você mesmo, mas a solução mais fácil é contratar uma consultoria de custos como o ERA Group (somos suspeitos para falar) para analisar, monitorar e reduzir seus gastos operacionais. Se você mantém o mesmo contrato há mais de alguns anos, é hora de avaliar se ele ainda é adequado.
5. Aumento dos níveis de endividamento
Se você é proprietário de uma empresa, o aumento da dívida sem motivo aparente (por exemplo, a aquisição de outro local) nunca é um bom sinal. Essa dívida cresce sem que haja um aumento simultâneo na receita ou na lucratividade e pode limitar a capacidade da sua empresa de investir em oportunidades de crescimento ou inovação.
Nossa solução: muitos empresários não têm noção de quanto realmente gastam; e essa falta de transparência pode sair cara. Reserve um tempo para analisar cada compra em todos os departamentos. Infelizmente, o dinheiro pode vazar por qualquer lugar; e não se deve deixar nada de lado. Concluir essa análise pode ser demorado, mas compensa a longo prazo. Para economizar tempo e recursos, pode ser vantajoso contratar um profissional externo para obter uma nova perspectiva.
Conclusão
Reconhecer esses sinais de alerta pode ajudá-lo a lidar de forma proativa com possíveis problemas e evitar uma estagnação no crescimento. No ERA Group, nossos consultores levam em conta todos esses fatores e elaboram um plano tão exclusivo quanto a empresa que está sendo avaliada. As contrações no setor são comuns, mas estar atento às ineficiências e às quedas na receita é o que mantém os melhores do setor avançando.
