Haleutgifter står for 20 % av ikke-essensielle kjøpstransaksjoner som ikke administreres aktivt eller går ubemerket hen på grunn av et stort volum av leverandører og begrensede interne ressurser.
Antallet brukere av private helsetjenester har fortsatt å øke de siste årene; en økning på nesten 4 % siden 2019 og nådde 12 millioner mennesker mellom forsikrede og medlemmer av gjensidige selskaper, ifølge rapporten Private Healthcare; Adding Value 2023 ; produsert årlig av Institute for the Development and Integration of Healthcare (IDIS Foundation) .
Et av de kritiske, men ofte undervurderte problemstillingene i helsesektoren er håndteringen av «tail spend». Dette refererer til de 20 % av ikke-essensielle innkjøpstransaksjonene som ikke aktivt styres eller går ubemerket hen. Dette skyldes vanligvis det store antallet leverandører og mangel på interne ressurser for administrativ eller økonomisk kontroll. Siden disse utgiftene ikke er kategorisert, er det vanskelig å finne ut hvor tapene oppstår. Hos ERA Group analyserer vi hvordan «tail spend» påvirker denne sektoren.
Hvordan håndtere «haleutgifter»?
Den beste måten å illustrere haleutgifter på er gjennom Pareto-prinsippet; ifølge hvilket 80 % av en organisasjons utgifter styres strategisk med 20 % av leverandørene. Disse 80 % inkluderer vanligvis kostnader til materialer, verktøy og andre utgifter som forsikring. De resterende 20 % regnes derimot som «haleutgifter» og utføres med 80 % av leverandørene.
Hos ERA Group hjelper vi deg med å identifisere dette fenomenet og hvordan det kan omdirigeres mot smartere og mer effektive investeringer:
- Fragmentert leverandørstyring : Det store antallet leverandører kan føre til mangel på konsistens i priser og tjenestevilkår, noe som unødvendig øker kostnadene. I denne forbindelse er det viktig for helsesentre å effektivisere leverandørbasen sin, og legge særlig vekt på å forhandle frem bedre vilkår for å oppnå besparelser uten å ofre kvaliteten på produkter eller tjenester.
- Høy ressursforpliktelse : Mange transaksjoner, tid og oppmerksomhet brukes på en aktivitet som ikke tilfører verdi til selskapet. Ineffektive innkjøpsprosesser for mindre utgifter representerer sløsing med økonomiske og administrative ressurser. Implementering av automatiserte anskaffelsessystemer reduserer driftskostnader, øker konkurranseevnen og frigjør ressurser til verdifulle investeringer som pasientbehandling.
- Mangel på innsyn i utgifter : Å kontrollere haleutgifter er en kjedelig og ofte ineffektiv oppgave på grunn av mangel på informasjon. For å løse dette anbefales det å bruke teknologier som forbedrer synligheten og sporbarheten av utgifter og dermed muliggjør mer informert og strategisk beslutningstaking om innkjøpsprosesser.
Uten aktiv forvaltning kan helsesentre overse sparemuligheter som i noen utgiftskategorier varierer fra 10 % til 40 %. Et alternativ å vurdere for å motvirke effektene av tailspend er å engasjere en spesialistpartner som kan gi organisasjonen en detaljert, personlig analyse av utgiftsmønstre og identifisere uutnyttede områder for besparelser, som deretter kan reinvesteres i forbedring av fasiliteter eller andre kritiske aspekter. «Å ikke klare å håndtere tailspend kan være for kostbart fra et forretningsperspektiv», sier Fernando Vázquez, konsulentpartner og co-area developer hos ERA Group Spania. «Det er mulig å oppnå besparelser på ikke-strategiske kjøp, samt effektivisere og sikre forsyning på de beste vilkårene. Ved å være mer effektiv er du mer konkurransedyktig.»
