Tradus în spaniolă din articolul publicat inițial pe site-ul Monte e Freitas
După mai multe încercări de a decide cum să încep acest articol și având în vedere că nu există o modalitate deosebit de plăcută de a aborda subiectul, cred că cel mai bine este să trec direct la subiect. De anul trecut și până acum, volatilitatea a încetat să mai fie o excepție și a devenit norma. Sectorul comerțului cu amănuntul și cel al distribuției se confruntă cu presiuni tot mai mari. Temutele taxe vamale au un impact de durată, lanțurile de aprovizionare sunt instabile, consumatorii sunt epuizați de creșterea costului vieții, iar marjele de profit sunt din ce în ce mai reduse.
Datele sunt clare: potrivit unor studii internaționale recente, tarifele din 2025 au determinat creșterea prețurilor bunurilor importate (cu peste 1%, potrivit Băncii Portugaliei) și chiar a bunurilor interne în sectoarele cu importuri intense. Până în prezent, doar o cincime din acest impact a ajuns la consumator. Restul este absorbit de furnizori și distribuitori, reducând profitabilitatea și subminând capacitatea de investiții. Cu alte cuvinte, sectoare întregi se află în modul de supraviețuire și nu se concentrează pe câștig.
Realitatea nu este încurajatoare, dar a fost rezumată într-un singur paragraf. Dedic paragrafele următoare soluțiilor, pentru că nu are rost să ne plângem. În fața acestui scenariu, întrebarea care mi se pune mereu este: cum putem reduce costurile? Totuși, întrebarea ar trebui să fie alta: cum putem construi o reziliență structurată și durabilă, care să genereze marje de profit?
Cum? Hai să trecem la treabă.
Răspunsul constă în regândirea completă a modului în care sunt gestionate costurile interfuncționale. Nu este vorba despre reduceri „oarbe”, ci despre eliberarea resurselor interne, astfel încât echipele să se poată concentra pe ceea ce contează cel mai mult: generarea de valoare în centrul activității. Atunci când companiile continuă să gestioneze zilnic zeci de categorii nestrategice — precum energia, întreținerea, logistica, consumabilele, telecomunicațiile și multe altele — își pierd concentrarea, timpul, capacitatea de execuție și, în cele din urmă, creșterea și veniturile.
Experiența noastră de zi cu zi în domeniu ne arată că o mare parte dintre organizații funcționează cu structuri și procese care nu mai corespund cerințelor actuale. Ciclurile de revizuire a contractelor sunt prea lungi, furnizorii nu sunt cei mai competenți, iar vizibilitatea asupra costului real pe categorii este adesea limitată. În contextul actual, recomandăm cicluri de renegociere mai scurte, o monitorizare mai atentă a devierilor de costuri și o abordare mai detaliată a riscurilor. Realitatea pe scurt: majoritatea companiilor continuă să funcționeze folosind modele din trecut și pierd din eficiență și bani pe zi ce trece.
În prezent, reducerea inteligentă a costurilor presupune o analiză riguroasă a expunerii la fluctuațiile de preț și la volatilitatea externă, lucru pe care mulți comercianți cu amănuntul încă nu îl realizează cu nivelul necesar de detaliu. Aceasta înseamnă renegocierea pe baza datelor, nu a percepțiilor sau a înregistrărilor învechite. Diversificarea furnizorilor, nu doar din punct de vedere geografic, ci și în ceea ce privește riscul operațional. Integrarea sistemelor care permit o vizualizare în timp real, esențială pentru ajustarea marjelor și a prețurilor în cicluri mai scurte și transformarea gestionării furnizorilor într-o disciplină continuă, mai degrabă decât una pur reactivă.
Cu toate acestea, așa cum spun adesea, esențialul este următorul: atunci când companiile externalizează gestionarea categoriilor interfuncționale, ele eliberează zeci, sute sau, în unele cazuri, chiar mii de ore de muncă internă pe lună. Timp care ar trebui să fie orientat și concentrat asupra clientului, asupra inovării și asupra diferențierii.
Într-un an care se preconizează a fi marcat de consumatori mai atenți la prețuri, de presiuni inflaționiste persistente și de politici comerciale imprevizibile, reziliența și orientarea strategică – și nu doar reducerea costurilor – vor fi cele care vor face diferența între câștigători și cei care doar supraviețuiesc.
