Trecem prin ceea ce este probabil cea mai mare criză economică din viața noastră. Marea furtună care zguduie totul. Dacă fiecare companie ar fi o barcă, noi navigăm în bărci diferite. Unele par să fi fost construite special pentru aceste condiții și prosperă în ele, altele vor reuși să treacă de furtună doar cu noroc. Multe vor suferi daune, dar vor supraviețui, poate chiar mai puternice.
În cadrul fiecărei organizații, putem spune, în mare măsură, că suntem cu toții în aceeași barcă – cu condiția ca acest lucru să fie comunicat echipei în mod transparent și sincer. Dacă acest sentiment este împărtășit, rezistența la schimbare dispare. Inovația, gestionarea costurilor, piețele noi – totul poate fi optimizat și poate deveni parte a drumului către păstrarea a ceea ce contează cel mai mult: oamenii și rolul lor în echipele care au necesitat atâta efort pentru a fi construite și pe care puțini doresc să le irosească.
Înainte de criza provocată de coronavirus, a crede că costurile erau sub control era o greșeală (deși foarte frecventă); acum, însă, este o problemă gravă. Știu din proprie experiență, fără niciun dubiu, că toate companiile își pot reduce costurile fără a afecta personalul. Deci, de unde să începem?
Cu peste 100 de ani în urmă, în timp ce număra mazărea recoltată din mica sa grădină de legume, un domn a descoperit o legătură ciudată: aproximativ 80% din mazăre provenea din doar 20% din păstăi. Ciudat, acest lucru a coincis cu o altă constatare a sa: că aproximativ 80% din terenurile din Italia aparțineau unui procent de 20% din populație. Acest domn, Vilfredo Pareto, era profesor de economie și a descoperit că această relație 80/20 persista într-o gamă largă de situații și contexte istorice.
Regula 80/20 se aplică și costurilor în general, motiv pentru care o abordare evidentă este aceea de a începe prin a enumera costurile în ordine descrescătoare și a le analiza pe cele mai mari. Aș adăuga încă un pas: identificarea unor „obiective ușor de atins”. Începerea unui proiect de reducere a costurilor la scară largă cu succese, chiar dacă acestea sunt ușor de obținut, creează un sentiment comun al posibilităților. Multe nave se vor scufunda, chiar și printre cele bine gestionate.
O cultură bazată pe punerea sub semnul întrebării și îmbunătățirea continuă reduce șansele de a ajunge printre victimele acestei etape. Este esențial să ai umilința de a recunoaște că există loc pentru îmbunătățiri și învățare. Un element fundamental pentru implementarea unei culturi a gestionării costurilor este comunicarea obiectivelor către toți angajații, explicând de ce sunt importante pentru viitorul nostru comun și cum doriți să transformați acel viitor. O viziune clară stimulează ideile de succes. Măsurarea și comunicarea rezultatelor obținute reprezintă motorul continuității.
