Începând din luna martie, telemunca a devenit o resursă prețioasă în combaterea pandemiei. Într-un articol anterior, am reflectat asupra responsabilității noastre, ca angajați, de a identifica dificultățile și de a depune eforturi pentru a le depăși, și am prezentat câteva dintre măsurile puse în aplicare la ERA Group pentru a îmbunătăți productivitatea.
Este adevărat că autonomia și responsabilitatea individuală sunt esențiale pentru ca telemunca să funcționeze și pentru ca productivitatea să nu fie afectată. Cu toate acestea, responsabilitățile nu se limitează doar la angajat, întrucât și compania are un rol decisiv de jucat.
Deși mulți experți au indicat modelul hibrid ca fiind o tendință pentru perioada post-pandemică, în special în timpul verii, când numărul de cazuri părea să fi scăzut, schimbarea de scenariu care a avut loc în ultimele luni nu le-a lăsat companiilor altă opțiune. În prezent, este din ce în ce mai imperativ ca organizațiile și liderii să investească timp și resurse în optimizarea proceselor de lucru și în construirea unei culturi care să consolideze echipele, chiar și în regim de lucru la distanță.
Ce măsuri poate lua compania pentru a-și spori productivitatea?
1. Modificați indicatorii
În primul rând, compania are responsabilitatea de a le pune la dispoziția angajaților instrumentele necesare pentru a-și desfășura activitatea, care pot include doar un computer și periferice, sau pot include, de asemenea, un telefon mobil/fix, căști, conexiune la internet, echipamente de birou, printre altele. Să luăm exemplul companiei Blip, o firmă de tehnologie cu sediul în Porto, care le-a acordat angajaților săi 650 de euro pentru cheltuielile legate de telemuncă.
În continuare, este important să se analizeze indicatorii de productivitate, care ar trebui să depășească simpla măsurare a timpului dedicat activităților și să se concentreze pe indicatori precum rezultatele, sarcinile finalizate sau alte date care pot fi cu adevărat cuantificate. Investiți într-un model de management care le oferă angajaților libertatea de a-și gestiona propriul program.
2. Creați ocazii de socializare
La birou, interacțiunile sociale se petrec în mod natural, deoarece suntem obișnuiți să ne întâlnim față în față și să bem o cafea sau să discutăm afaceri la prânz. Într-un mediu virtual, este firesc ca momentele de interacțiune să devină din ce în ce mai rare.
Prin urmare, organizația are un rol foarte important în crearea unor noi ocazii de socializare, în întregime virtuale, dar care permit reînnoirea legăturilor și un schimb sănătos de idei. Această socializare nu trebuie să se desfășoare exclusiv în cadrul întâlnirilor virtuale, însă managerii ar trebui să ia în considerare organizarea a cel puțin unei astfel de întâlniri pe lună (în cazul echipelor numeroase).
Lăsați deoparte problemele de la serviciu și dedicați aceste întâlniri schimbului de idei. Alte modalități de socializare pot include grupurile de WhatsApp, forumurile din intranet și petrecerile virtuale (BBC oferă câteva sfaturi despre cum să organizați o petrecere virtuală de Crăciun).
3. Promovarea conștientizării în ceea ce privește sănătatea mintală
Ce legătură au companiile cu sănătatea mintală a angajaților lor? Una foarte strânsă! Organizațiile și liderii joacă un rol esențial în bunăstarea mintală a angajaților, mai ales în contextul unei pandemii.
Organizați sesiuni virtuale dedicate sănătății mintale, meditației și îngrijirii de sine. Învățați-vă angajații să-și gestioneze sentimentele de anxietate și să acorde prioritate sănătății lor mintale. Unele companii au organizat ateliere virtuale de meditație și au deschis cabinete de psihologie online cu specialiști acreditați pentru a-și ajuta angajații în momentele mai dificile.
4. Să muncim pentru viitor
Cine știe când se va termina totul? Nimeni. Nimeni nu poate prevedea când ne vom putea întoarce la birou. Și chiar și atunci când ne vom întoarce, munca la distanță va rămâne o măsură eficientă de reducere a costurilor.
Una dintre marile greșeli pe care le fac organizațiile este aceea de a reacționa pur și simplu la factorii externi, fără a efectua o evaluare internă. Constituiți o echipă de experți în cadrul organizației dumneavoastră pentru a evalua și gestiona problema telemuncii pe termen lung. Nu vă limitați la a răspunde cerințelor momentului: pregătiți-vă afacerea pentru viitor!
