Dostarczanie każdemu klientowi wysokiej jakości produktów kawowych w konkurencyjnych cenach. Właśnie do tego nieustannie dąży firma Massimo Zanetti Beverage Iberia, w skrócie MZBI. Jako jeden z najważniejszych graczy na portugalskim rynku kawy, MZBI doskonale zdaje sobie sprawę, że ceny i jakość produktów dostawców mają kluczowe znaczenie dla jej działalności biznesowej i pozycji rynkowej.
Firma ERA Group została poproszona o zbadanie, czy możliwe jest wprowadzenie usprawnień w obszarach transportu i logistyki, ubezpieczeń, opakowań oraz materiałów PR. „Wybraliśmy firmę ERA, ponieważ dysponuje ona własnymi specjalistami w każdej dziedzinie. Ponadto charakteryzuje się przejrzystym podejściem. Co więcej, prawie wszystkie zadania wykonuje samodzielnie, nie obciążając naszych pracowników” – mówi João Dotti, dyrektor generalny MZBI.
Dzięki wiedzy specjalistycznej firmy ERA firma MZBI osiągnęła oszczędności sięgające nawet 21%.
„Od kilku lat skupiamy się na zarządzaniu kosztami. Niemniej jednak firmie ERA udało się znacznie usprawnić nasze podejście i poprawić wyniki. Pomogła nam ona pracować wydajniej i obniżyć koszty bez uszczerbku dla najwyższej jakości naszych usług i obsługi klienta. Co więcej, nasze zespoły nabrały motywacji do jeszcze lepszego zarządzania własnymi kosztami”.
João Dotti, dyrektor generalny MZBI
W studium przypadku (w języku angielskim) dyrektor generalny MZBI opowiada więcej o współpracy ze specjalistami ERA.
