Od zera do „Super Warehouse”: firma Brigade Electronics nawiązuje współpracę z ERA Group, aby wesprzeć transformację europejskich operacji logistycznych

Wprowadzenie

Firma Brigade Electronics przeżywa obecnie okres niezwykłego rozkwitu.

Popyt na rozwiązania firmy w zakresie bezpieczeństwa pojazdów i flot gwałtownie rośnie zarówno na nowych, jak i dotychczasowych rynkach, co powoduje poszerzenie oferty produktowej i wzrost sprzedaży do rekordowego poziomu. Aby nadążyć za tym tempem, firma Brigade inwestuje w swoją działalność operacyjną i logistykę – przede wszystkim w nowy „Supermagazyn” w Holandii, zaprojektowany tak, by pomieścić większe zapasy, szybciej realizować zamówienia oraz utrzymać standardy obsługi, których oczekują klienci w miarę rozwoju firmy.

Brigade Electronics

Firma Brigade Electronics, założona w 1976 roku przez Chrisa Hansona-Abbotta OBE po tym, jak w Tokio zetknął się on z sygnalizatorami cofania w ciężarówkach, wprowadziła na rynek europejski pierwszy sygnalizator cofania i od tamtej pory jest liderem w dziedzinie bezpieczeństwa pojazdów. Obecnie firma Brigade opracowuje i dostarcza systemy bezpieczeństwa dla pojazdów użytkowych – rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji i kamerach 360°, sygnały cofania White Sound®, czujniki ultradźwiękowe i radarowe oraz rejestratory cyfrowe – pomagając flotom zapobiegać kolizjom i chronić ludzi na całym świecie.

Firma Brigade jest laureatem brytyjskiej nagrody King’s Award for International Trade, przyznawanej w uznaniu jej wybitnych osiągnięć w dziedzinie innowacji i zrównoważonego rozwoju.

Pozytywne wyzwania

Do 2025 roku sieć dystrybucyjna firmy Brigade obejmowała pięć magazynów w Europie kontynentalnej – oprócz Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i Kanady.

Ta stosunkowo rozdrobniona struktura powodowała powtarzające się braki magazynowe, wymagała intensywnej koordynacji wewnętrznej i tworzyła sieć, która utrudniała cyfryzację bardziej, niż było to konieczne. Sytuacja ta zbiegła się w czasie z problemami w zewnętrznym łańcuchu dostaw, takimi jak brexit czy zakłócenia w regionie Morza Czerwonego – co oznaczało, że firma Brigade nieustannie skupiała się na doraźnych rozwiązaniach, pomijając kwestie długoterminowe.

Idealne rozwiązanie

Firma Brigade realizowała własny wewnętrzny projekt mający na celu znalezienie idealnego rozwiązania, kiedy nawiązała współpracę z Markiem Doigiem, kierownikiem ds. kluczowych klientów w ERA Group.

Podczas tego pierwszego spotkania Mark uznał logistykę i dystrybucję za kluczowy obszar, w którym firma ERA mogłaby wnieść wartość dodaną, a Rikesh Nichani był oczywistym wyborem jako specjalista, którego należało zaangażować. Jako całkowicie niezależni konsultanci, pozbawieni emocji i niezaangażowani osobiście, Mark i Rikesh zapewnili firmie Brigade zewnętrzny punkt odniesienia, którego szukała – świeże spojrzenie, które pozwoliło dostrzec przeoczone możliwości i wnieść nową perspektywę.

„Czy jesteś wystarczająco odważny?” – tak brzmiało pytanie zadane przez Rikesha Nichaniego, eksperta ds. logistyki w ERA Groups.

„To właśnie dzięki Tobie udało się osiągnąć sukces – nie było to tylko sporządzenie raportu i koniec współpracy.” – Aivaras Rumbauskas, dyrektor ds. łańcucha dostaw w Brigade Electronics.

Zmiana transformacyjna

Firma ERA Group otrzymała zadanie wsparcia firmy Brigade w opracowaniu i wdrożeniu rozwiązania w zakresie dostaw na ostatnim etapie, które nie tylko pozwoliłoby utrzymać obecny poziom usług, ale także zapewniłoby firmie gotowość na przyszłe wyzwania w miarę jej dalszego rozwoju i ekspansji.

Firma Brigade założyła, że konsolidacja magazynów w Holandii oraz zmiana modelu dystrybucji spowodują wzrost rocznych kosztów dystrybucji o około 500 000 euro – był to kompromis, na który byli gotowi się zgodzić, biorąc pod uwagę ogólne oszczędności, jakie przyniosłaby ta zmiana w działalności operacyjnej.

Przewidywany wzrost kosztów opierał się na założeniu, że wymagany przez większość klientów w całej Europie 24-godzinny termin dostawy nieuchronnie wydłużyłby się w przypadku zastosowania scentralizowanego modelu dystrybucji. Grupa ERA otrzymała zadanie zweryfikowania tego założenia oraz przeanalizowania sposobów ograniczenia tych kosztów.

Mark i Rikesh współpracowali z firmą Brigade nad określeniem docelowego stanu opartego na trzech prostych założeniach: zapewnienie satysfakcji klientów końcowych, wzmocnienie odporności łańcucha dostaw oraz ograniczenie wzrostu kosztów bez obniżania poziomu usług.

Obecność firmy Brigade w Wielkiej Brytanii sprawiła, że niezbędna stała się lokalna, praktyczna wiedza. Zespół ERA z Holandii, kierowany przez Svena de Swarta, zapewnił znajomość lokalnego rynku oraz dostęp do dostawców, co pozwoliło potwierdzić, że Holandia jest właściwą lokalizacją, dostosować procesy oraz skutecznie negocjować z wybranymi lokalnymi dostawcami.

W ciągu dziewięciu miesięcy firma ERA współpracowała z Brigade nad analizą kluczowych szlaków transportowych, oceną potencjalnych dostawców, dostosowaniem stawek, dopracowaniem poziomów usług oraz zapewnieniem podstaw do podejmowania świadomych decyzji dotyczących kluczowego etapu „ostatniej mili”. Każda oszczędność i każdy wzrost wydajności zostały przypisane do modelu, co umożliwiło porównania na zasadzie „like-for-like” oraz szybkie korekty kursu w miarę uruchamiania nowego magazynu.

„W każdej dziedzinie logistyki można przejść od naprawdę śmiałych pomysłów do szczegółowej analizy… Nie spotkałem wielu takich osób.” – Aivaras Rumbauskas, dyrektor ds. łańcucha dostaw w Brigade Electronics.

Wynik

Od samego początku w tym projekcie nie chodziło o dążenie do spektakularnych oszczędności – celem było zminimalizowanie przewidywanych wzrostów kosztów.

Zaczynając od czystej kartki, firma ERA ściśle współpracowała z Brigade na każdym etapie procesu, dzięki czemu udało się w pełni zniwelować prognozowany wzrost kosztów o 500 000 euro – bez uszczerbku dla jakości usług.

W rezultacie powstał skalowalny model operacyjny, który pozwala firmie Brigade rozwijać się w Europie z pewnością siebie, bez konieczności ponoszenia znacznych początkowych nakładów na dystrybucję, które często towarzyszą tego typu inicjatywom.

„Całkowicie zniwelowaliśmy ten wzrost kosztów… a teraz skupiamy się na optymalizacji. Nie wiem, jak mam podziękować firmie ERA – to była wyjątkowa współpraca. To była prawdziwa transformacja” – Aivaras Rumbauskas, dyrektor ds. łańcucha dostaw w Brigade Electronics.