PSS est une association caritative et une entreprise sociale d'envergure nationale dont le siège se trouve à Liverpool et qui vient en aide aux personnes dans le besoin. Andrew Robertson, consultant chez ERA, a collaboré avec la directrice financière, Sharon Edwards, et l'équipe de PSS sur plusieurs postes de dépenses.
PSS est une association caritative et une entreprise sociale d'envergure nationale dont le siège se trouve à Liverpool et qui vient en aide aux personnes dans le besoin. Depuis sa création en 1919, elle a développé certaines des marques les plus connues dans le domaine de l'aide communautaire, notamment Age Concern, le Citizen’s Advice Bureau et Legal Aid. Aujourd’hui, avec plus de 400 employés répartis en équipes sur 28 sites au Royaume-Uni, PSS travaille en collaboration avec les collectivités locales et les services du NHS pour combler les lacunes et apporter une aide « sur le terrain » à un large éventail de personnes.
Andrew Robertson, consultant chez ERA, travaillait avec la directrice financière, Sharon Edwards, et l'équipe PSS sur plusieurs postes de dépenses, notamment les communications, les services publics, les frais de bureau et l'immobilier, lorsqu'un nouveau besoin important s'est fait sentir.
Pour en savoir plus sur la manière dont ERA a aidé PSS, notamment sur les résultats obtenus, les économies réalisées et d'autres détails fournis par le client, téléchargez dès maintenant l'étude de cas complète.
« Les résultats financiers ont également été exceptionnels : non seulement ITSS nous a permis d'améliorer la résilience et la disponibilité de nos systèmes ainsi que la qualité de nos services, mais cela nous a également permis de réaliser une économie de 29 % sur le budget alloué à ces services. » [Sharon Edwards, directrice financière]
