La précision grâce au partenariat : comment Esaote a réalisé une économie annuelle de 660 000 €

Un leader mondial confronté à des défis locaux

Depuis plus de 40 ans, Esaote est à la pointe de l'imagerie diagnostique : échographie, IRM et solutions informatiques médicales utilisées par les hôpitaux et les cliniques du monde entier.

Avec des activités réparties sur plusieurs sites et une réputation de précision, de fiabilité et d'innovation, Esaote a pour mission de fournir une technologie de pointe aux professionnels de santé qui n'acceptent rien de moins que l'excellence.

Pourtant, même les leaders du secteur de la santé sont confrontés à des contraintes budgétaires. Les activités d’Esaote comprenaient un ensemble complexe de services de transport, de messagerie, de location, de nettoyage et de services généraux. Le défi consistait à réduire les coûts et à améliorer l’efficacité sans compromettre la qualité, la conformité ni la continuité opérationnelle, éléments essentiels dans le secteur de la santé.

Le tournant : pourquoi l'ERA ?

Esaote a fait appel à ERA en raison de son expertise dans plusieurs domaines, de ses analyses comparatives du marché et de son approche consultative. La mission était claire : il ne s'agissait pas seulement de trouver des solutions rapides, mais d'apporter des améliorations structurelles à la gestion des coûts.

« Les activités non stratégiques, qui constituent pour nous un domaine de soutien, sont au cœur même de l’expertise d’ERA. Cette complémentarité s’est avérée être un atout décisif. » — Domenico Fazio, directeur des opérations, Esaote

Passer de la réflexion à l'action

ERA a commencé par un examen interfonctionnel des principaux postes de coûts indirects d'Esaote, allant de la logistique internationale et nationale aux contrats de location et aux services de nettoyage.

Logistique et transport de marchandises (services de messagerie et petits colis)

ERA a identifié des anomalies tarifaires dans les contrats de messagerie existants. Grâce à une analyse comparative et à une renégociation, l'entreprise a réalisé 160 000 € d'économies, soit une réduction de 23 % des coûts de messagerie.

Contrats de location (sites de production)

L'un des défis les plus complexes consistait à rationaliser les contrats de location du site de production de Gênes. Les négociations ont impliqué non seulement la direction d'Esaote, mais aussi le fonds d'investissement propriétaire du site (un grand groupe bancaire) et ses conseillers juridiques.

Résultat : une économie de 500 000 €, soit une réduction de 50 % des dépenses annuelles de location. Surtout, cette solution s'est avérée efficace à trois niveaux – la négociation, le plan juridique et l'environnement – en préservant les besoins de production tout en optimisant les coûts.

Services de nettoyage

Dans ce cadre, l'ERA a salué l'excellente gestion des fournisseurs mise en œuvre par Esaote. Bien qu'aucune économie supplémentaire n'ait été identifiée, les normes élevées de l'entreprise ont été récompensées par un certificat d'excellence.

Dans tous les domaines, l'approche d'ERA s'est avérée pragmatique et collaborative : des solutions sur mesure, des transitions progressives et une implication constante des parties prenantes internes. Cela a permis de garantir la continuité des opérations quotidiennes d'Esaote dans le domaine de la santé, même en cas de modification des contrats et des processus.

Défis et gestion du changement

La mise en place de changements dans un milieu de soins de santé très exigeant ne se limitait pas à une simple négociation. Elle exigeait de la confiance, de la clarté et une planification minutieuse.

• Transitions progressives de l'ERA afin d'éviter toute perturbation opérationnelle.
• Les parties prenantes issues des équipes chargées de la logistique, de la gestion des installations et des services juridiques ont été associées dès le début.
• Les analyses comparatives et les solutions pilotes ont convaincu Esaote que les normes de qualité seraient non seulement maintenues, mais aussi, dans certains cas, améliorées.

« ERA ne s'est jamais présentée comme un substitut à nos ressources internes, mais comme un partenaire. En définissant clairement dès le départ le périmètre et les rôles de chacun, nous avons instauré une confiance mutuelle et réduit les risques et les malentendus. » — Domenico Fazio

660 000 € d'économies et de valeur ajoutée à long terme

Les résultats ont été à la fois immédiats et durables :

160 000 € d'économies en logistique et transport (23 %)

500 000 € d'économies sur les loyers (50 %)

Certificats d'excellence décernés dans des catégories déjà bien optimisées (nettoyage, transport maritime)

Au-delà des chiffres, ERA a apporté à la direction d'Esaote quelque chose d'aussi précieux : l'assurance. L'assurance que les coûts étaient maîtrisés, que les processus étaient viables et que les économies réalisées seraient durables.

Le partenariat aujourd'hui

Cette relation s'est transformée en une collaboration stratégique et durable.

ERA continue de suivre les économies réalisées tout en explorant activement de nouvelles opportunités, notamment les contrats de maintenance actuellement à l'étude.

Pour Esaote, ce partenariat a permis à la direction de se concentrer sur sa mission première : faire progresser les technologies d'imagerie diagnostique, tout en sachant qu'ERA gère ses coûts non essentiels avec le même niveau de rigueur que celui qu'elle applique aux soins prodigués aux patients.

Une croissance durable grâce à la collaboration

L'exemple d'Esaote montre que même les entreprises du secteur de la santé les plus avancées peuvent générer une valeur ajoutée considérable en s'associant à des spécialistes externes. En associant l'engagement d'Esaote en faveur de l'excellence à l'expertise d'ERA en matière d'optimisation des coûts, l'entreprise a réalisé 660 000 € d'économies annuelles sans faire de compromis.

« ERA s'est révélée être bien plus qu'un simple cabinet de conseil : c'est un partenaire capable d'obtenir des résultats concrets dans de nombreux domaines de coûts, tout en plaçant toujours la qualité du service au cœur de ses préoccupations. » — Direction d'Esaote

ERA identifie des économies là où on s'y attend le moins, transformant ainsi les coûts non essentiels en capital destiné à la croissance et à l'innovation.