De zéro à « Super Warehouse » : Brigade Electronics s'associe au groupe ERA pour contribuer à la transformation de ses opérations logistiques européennes

Mise en situation

Brigade Electronics connaît actuellement un essor exceptionnel.

La demande pour ses solutions de sécurité automobile et de gestion de flotte connaît une forte croissance tant sur les marchés émergents que sur les marchés existants, ce qui entraîne un élargissement de la gamme de produits et propulse les volumes de vente à des niveaux records. Pour suivre le rythme, Brigade investit dans ses opérations et sa logistique, notamment avec un nouvel « entrepôt géant » aux Pays-Bas, conçu pour stocker davantage de marchandises, traiter les commandes plus rapidement et maintenir les normes de service attendues par les clients à mesure que l'entreprise se développe.

Brigade Electronics

Fondée en 1976 par Chris Hanson-Abbott, OBE, après avoir découvert les avertisseurs sonores de recul pour camions à Tokyo, Brigade Electronics a introduit le premier avertisseur de recul en Europe et est depuis lors à la pointe de la sécurité automobile. Aujourd'hui, Brigade développe et fournit des systèmes de sécurité pour véhicules utilitaires – solutions de caméras à 360° et basées sur l'IA, alarmes de recul White Sound®, détection par ultrasons et radar, et enregistreurs numériques – aidant les flottes à prévenir les collisions et à protéger les personnes dans le monde entier.

Brigade est titulaire du King’s Award for International Trade au Royaume-Uni, qui récompense son excellence en matière d’innovation et de développement durable.

De bons problèmes

En 2025, le réseau de distribution de Brigade comptait cinq entrepôts répartis en Europe continentale, en plus de ceux situés au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada.

Cette structure relativement fragmentée a entraîné des ruptures de stock récurrentes, une coordination interne fastidieuse et un réseau qui a compliqué inutilement la numérisation. Cette situation a coïncidé avec des difficultés externes liées à la chaîne d'approvisionnement, telles que le Brexit et les perturbations dans la mer Rouge, ce qui a contraint Brigade à se concentrer en permanence sur des solutions à court terme, sans tenir compte des enjeux à long terme.

La solution idéale

Brigade menait son propre projet interne visant à trouver la solution idéale lorsqu'elle a pris contact avec Mark Doig, responsable des grands comptes chez ERA Group.

Lors de cette première réunion, Mark a identifié la logistique et la distribution comme un domaine clé dans lequel ERA pouvait apporter une valeur ajoutée, et Rikesh Nichani s’est imposé comme le spécialiste idéal à faire intervenir. En tant que consultants totalement indépendants, objectifs et sans attache, Mark et Rikesh ont apporté à Brigade le regard extérieur qu’elle recherchait : un regard neuf pour mettre en évidence les opportunités manquées et offrir une nouvelle perspective.

« Êtes-vous assez courageux ? » – telle était la question posée par Rikesh Nichani, expert en logistique chez ERA Group.

« Vous avez contribué à en faire un succès – ce n'était pas simplement une question de rendre un rapport et de se dire au revoir. » – Aivaras Rumbauskas, responsable de la chaîne d'approvisionnement du groupe chez Brigade Electronics.

Changement transformationnel

ERA Group a été chargé d'aider Brigade à développer et à mettre en œuvre une solution de livraison du dernier kilomètre qui permettrait non seulement de maintenir les niveaux de service actuels, mais aussi de pérenniser l'activité à mesure que celle-ci continue de croître et de se développer.

Brigade estimait que la centralisation des activités d'entreposage aux Pays-Bas et la refonte du modèle de distribution entraîneraient une augmentation d'environ 500 000 € des coûts annuels de distribution – un compromis qu'elle était prête à accepter compte tenu des économies globales qui en résulteraient au niveau des opérations.

L'augmentation des coûts prévue reposait sur l'hypothèse selon laquelle le délai de livraison de 24 heures exigé par la plupart des clients à travers l'Europe augmenterait inévitablement avec un modèle de distribution centralisé. Le groupe ERA a été chargé de soumettre cette hypothèse à des tests de résistance et d'étudier les moyens d'atténuer cette augmentation des coûts.

Mark et Rikesh ont collaboré avec Brigade pour définir un objectif fondé sur trois engagements simples : satisfaire pleinement les clients finaux, renforcer la résilience de la chaîne d'approvisionnement et limiter au maximum les hausses de coûts sans compromettre la qualité du service.

La présence de Brigade au Royaume-Uni a rendu indispensable une expertise locale sur le terrain. L'équipe néerlandaise d'ERA, dirigée par Sven de Swart, a apporté sa connaissance du marché local et son réseau de fournisseurs afin de confirmer que les Pays-Bas constituaient le site idéal, d'harmoniser les processus et de mener des négociations efficaces avec les fournisseurs locaux sélectionnés.

Pendant neuf mois, ERA a collaboré avec Brigade pour passer en revue les principaux axes logistiques, évaluer les fournisseurs potentiels, redéfinir les tarifs, affiner les niveaux de service et permettre une prise de décision éclairée concernant le dernier kilomètre, un maillon essentiel de la chaîne. Chaque économie et chaque gain d'efficacité ont été rattachés au modèle, ce qui a permis d'effectuer des comparaisons à périmètre constant et d'apporter rapidement des ajustements dès la mise en service du nouvel entrepôt.

« Dans n’importe quel domaine de la logistique, on peut passer d’une réflexion très novatrice à une analyse minutieuse… Je n’ai pas rencontré beaucoup de personnes comme ça. » - Aivaras Rumbauskas, responsable de la chaîne d’approvisionnement du groupe chez Brigade Electronics.

Le résultat

Dès le départ, ce projet ne visait pas à réaliser des économies spectaculaires ; l'objectif était plutôt de limiter au maximum les hausses de coûts prévues.

Partant de zéro, ERA a travaillé en étroite collaboration avec Brigade tout au long du processus, ce qui a permis de compenser intégralement la hausse de coûts prévue de 500 000 €, sans pour autant compromettre la qualité du service.

Il en résulte un modèle opérationnel évolutif qui permet à Brigade de se développer en Europe en toute confiance, sans avoir à supporter l'augmentation brutale des dépenses de distribution qui accompagne souvent ce type d'initiatives.

« Nous avons entièrement compensé cette hausse des coûts… et nous nous orientons désormais vers l'optimisation. Je ne saurais trop remercier ERA : leur travail a été exceptionnel. Un véritable tournant décisif. » - Aivaras Rumbauskas, directeur de la chaîne d'approvisionnement du groupe chez Brigade Electronics.