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Un grand distributeur de jouets propose une réduction de 23 % sur les frais de livraison
Le détaillant de jouets Wicked Uncle réalise une économie de 23 % sur ses frais d'expédition grâce à ERA Group. Lisez notre étude de cas pour découvrir comment ils y sont parvenus.
Le client :
Wicked Uncle est un distributeur en ligne de jouets amusants, originaux et captivants pour les enfants.
Le défi :
Confrontée à une concurrence féroce et à de faibles marges sur le marché du jouet en ligne, l'entreprise Wicked Uncle voyait ses bénéfices grignotés par ses frais d'expédition. Cette situation, aggravée par la hausse des coûts de transport pendant la pandémie, a conduit la direction de Wicked Uncle à solliciter l'aide d'ERA Group.
La solution :
Les spécialistes d'ERA Group ont proposé de transférer une partie des expéditions liées au commerce électronique vers un nouveau prestataire afin d'obtenir de meilleurs tarifs. Afin de simplifier la gestion de ces deux prestataires logistiques, ERA a facilité le choix d'une plateforme d'expédition dédiée au commerce électronique et a mis en place des règles d'expédition permettant d'optimiser la répartition des expéditions entre les deux prestataires.
Outre la gestion multi-opérateurs, la nouvelle plateforme de commerce électronique a permis d'obtenir de meilleurs tarifs auprès de l'opérateur historique.
Enfin, les spécialistes du transport de petits colis d'ERA ont corrigé les données d'emballage dans le système afin de réduire les frais accessoires. Ce changement opérationnel a permis d'orienter les envois vers le service le moins coûteux.
Le résultat :
Wicked Uncle a réalisé des économies de 23 %, soit 250 000 dollars par an. De plus, l'optimisation des expéditions a permis d'améliorer la satisfaction des clients grâce à la réduction des délais de livraison. Le détaillant de jouets prévoit d'utiliser ces économies pour gagner des parts de marché.
