Parts Express réalise plus de 50 % d'économies sur l'entretien de ses bâtiments, 70 % sur les frais d'impression et 30 % en moyenne sur les autres coûts.
Parts Express est une entreprise de logistique spécialisée dans le transport de marchandises fragiles et volumineuses. Son siège social est situé à Vianen, et elle dispose de plusieurs succursales et centres de distribution aux Pays-Bas et en Belgique. Parts Express compte principalement des clients réguliers, parmi lesquels un grand nombre d'importateurs automobiles et de fournisseurs de pièces détachées pour voitures et camions, mais aussi des entreprises du secteur des deux-roues, par exemple. Parts Express trie, emballe et transporte des marchandises jour et nuit et propose un service Express le jour même. L'entreprise stocke également des pneus été et hiver pour les garages, par exemple.
Paul Hoogduin a contacté Parts Express, et l'entreprise a manifesté son intérêt pour le concept du Groupe ERA. Hoogduin a lancé l'audit préliminaire en 2013. Il s'est avéré que Parts Express était une entreprise familiale qui avait géré de nombreuses « questions annexes » au cas par cas au cours de sa croissance, sans vraiment avoir le temps ni les connaissances nécessaires pour le faire. Hoogduin a proposé de mener une étude de faisabilité sur la réduction des coûts indirects. Il est rapidement apparu que des économies significatives étaient possibles, l'objectif principal étant bien sûr de ne faire aucun compromis sur la qualité. Plusieurs sous-projets ont été lancés, dont certains que Parts Express souhaitait mener à bien elle-même.
