Manor Printing Services a été fondée en 1970 et s'est forgé, au cours des trois dernières décennies, une excellente réputation en matière de qualité et de service.
Axe de communication
À l'issue d'une réunion entre Chris Holloway, directeur général de Manor, et Andrew Lees, consultant chez ERA Group, il a été convenu qu'Andrew et ses collègues d'ERA Group commenceraient par analyser le niveau des dépenses de Manor en matière de services de messagerie.
Comme l'explique Chris Holloway, « les services de messagerie sont très importants pour nous, car ils constituent le dernier maillon de la chaîne qui nous relie à nos clients pour leur livrer leurs commandes à temps et en bon état. » Andrew Lees, consultant chez ERA Group, a chargé son collègue Jeff Farn de mener ce projet, et à eux deux, ils ont pu identifier des économies annuelles de 34,8 %. Chris ajoute : « J'ai été agréablement surpris par les économies annuelles réalisées, sans aucune perte de qualité de service. »
Pour en savoir plus sur la manière dont ERA a aidé Manor Printing Services, notamment sur les résultats obtenus, les économies réalisées et d'autres détails fournis par le client, téléchargez dès maintenant l'étude de cas complète.
« Tous ces projets ont permis de réaliser des économies plus rapidement que nous n'aurions pu le faire en interne. Andrew et son équipe ont fait preuve d'un grand professionnalisme, tout en perturbant au minimum notre personnel et nos activités. » [Chris Holloway, directeur général]
