Firecon Group Oy, le plus grand installateur de systèmes d'extinction d'incendie de Finlande, a décidé de passer en revue ses coûts indirects et a sollicité l'aide des experts d'ERA Group pour mener à bien cette tâche. À l'issue de l'étude, les coûts ont été analysés selon quatre catégories, et grâce à l'aide d'ERA, des économies à long terme ont été réalisées sans compromettre la qualité des opérations. Ce succès est dû au modèle opérationnel d'ERA et à l'esprit de service de ses experts.
« Le travail des experts d'ERA a également renforcé notre attachement aux résultats des appels d'offres. Pour que ces économies soient durables, notre organisation a dû prendre conscience des raisons pour lesquelles nous ne nous approvisionnons plus auprès de nos anciens partenaires habituels et pourquoi nous évitons les achats excessifs. Je recommande vivement de travailler avec ERA, et nous-mêmes continuerons à le faire. » [Jari Mansikkaoja – Firecon]
