Une suggestion d'un client satisfait d'ERA permet au groupe hôtelier Cox & Co de réaliser d'importantes économies sur ses achats
« Voyons si ERA Group peut nous aider à réduire nos coûts également. Chez Cox & Co, nous aimons surprendre nos clients en mettant leurs besoins au cœur de nos préoccupations. » C'est par ces mots que le directeur Wim Cox a conclu sa réunion de présentation avec le consultant Frits Gösgens et signé le mandat d'étude. Frits Gösgens a réussi à transformer cette agréable surprise en réalité. Il a permis de réaliser des économies sur les achats de matériel jetable pour la restauration de pas moins de 25 %.
C'est avec plaisir que je suis à votre service !
« Répondre avec attention et pragmatisme aux souhaits des clients », voilà ce que Cox a appris dès son plus jeune âge. Depuis 1923, sa famille se fait un plaisir d’accueillir les habitants de la région frontalière du Limbourg central en leur proposant un délicieux café ainsi que des collations et des boissons préparées sur-le-champ, le tout dans une ambiance chaleureuse.
