Strategické postrehy pre zabezpečenie budúcnosti vašej firmy

Plná zamestnanosť, ktorá bola kedysi znakom hospodárskej sily, sa stala dvojsečnou zbraňou.

Vzhľadom na zmenšujúce sa zásoby talentov a rastúce náklady na nábor zamestnancov majú spoločnosti problémy s obsadzovaním kľúčových pozícií, najmä v oblasti back-office a prevádzkových funkcií. Tento nedostatok talentov vedie k výraznému posunu smerom k outsourcingu podnikových procesov (BPO), ktorý ponúka reálne riešenie týchto pretrvávajúcich výziev.

V dnešnom rýchlo sa meniacom ekonomickom prostredí čelia podniky v Spojenom kráľovstve i vo svete bezprecedentným výzvam, pokiaľ ide o udržanie stability a efektívnosti pracovnej sily.

Kríza talentov: Výzva na hľadanie inovatívnych riešení

Najnovšie údaje poukazujú na napätú situáciu na trhu práce vo Veľkej Británii, kde miera nezamestnanosti klesla na historicky najnižšiu úroveň. Hoci by to mohlo naznačovať zdravú ekonomiku, skutočnosť pre podniky je oveľa zložitejšia. Nedostatok kvalifikovaných uchádzačov, najmä na pozície na nižšej a strednej úrovni, spôsobil, že mnohé organizácie zápasia s neobsadenými pracovnými miestami, rastúcim tlakom na mzdy a rizikom prevádzkovej neefektívnosti.

Napríklad stredne veľká firma v Nemecku mala nedávno problémy s obsadením kľúčových pozícií v účtovníctve, čo viedlo k oneskoreniam vo finančnom výkazníctve a zvýšenému zaťaženiu existujúceho tímu. Takýto scenár nie je ojedinelý. Vo všetkých odvetviach firmy zistili, že tradičný prístup k náboru zamestnancov už nie je udržateľný. Zmenšujúci sa počet kvalifikovaných pracovníkov v kombinácii s rastúcimi mzdami spôsobuje, že je čoraz ťažšie udržať prevádzkovú efektívnosť.

V takejto situácii sa BPO javí ako strategické riešenie. Využitím odborných znalostí a dostupnosti globálnej pracovnej sily môžu spoločnosti zmierniť riziká spojené s miestnym nedostatkom kvalifikovaných pracovníkov. Outsourcing nepodstatných činností, ako sú financie, účtovníctvo, zákaznícky servis a obstarávanie, do regiónov ako Poľsko, kde je dostatok kvalifikovaných pracovníkov a kde sú náklady na ich zamestnanie priaznivé, môže priniesť toľko potrebnú úľavu. Takýto prístup nielen zmierňuje bezprostredný tlak na nábor nových zamestnancov, ale zároveň zabezpečuje, že podniky si zachovajú prevádzkovú kontinuitu bez zníženia kvality.

Expanzia prostredníctvom modelu „vybuduj, spravuj, odovzdaj“ (BAT)

Firmy, ktoré sa snažia o strategickú globálnu expanziu, sa čoraz častejšie uchyľujú k modelom, ako je BAT (Build-Administer-Transfer). Poľsko sa stalo kľúčovým centrom pre zdieľané služby, kde v viac ako 1 941 centrách pracuje vyše 470 000 ľudí. Využitím modelu ako BAT môžu firmy začať v malom s cieleným tímom a podľa potreby expandovať, pričom tieto činnosti plynulo integrujú do svojej globálnej štruktúry.

Napríklad jedna fintechová spoločnosť zo Silicon Valley začínala s malým tímom v Poľsku, ktorý sa zameriaval na dodržiavanie predpisov a vnútorný audit. Keď sa tento pilotný tím úspešne integroval do amerických prevádzok spoločnosti, firma rozšírila svoje poľské aktivity o pozície v oblasti digitálnych technológií a kapitálovej stratégie. Tento premyslený prístup s nízkym rizikom pomohol spoločnosti zmierniť riziká a zároveň sa pripraviť na globálny rast.

Prečo si vybrať ERA pre BPO?

V spoločnosti ERA ponúkame viac než len externé služby – poskytujeme strategické riešenia prispôsobené špecifickým potrebám vášho podnikania. Naše služby v oblasti BPO sú navrhnuté tak, aby vám pomohli zvládnuť výzvy spojené s plnou zamestnanosťou a prevádzkovou zložitosťou:

• Prístup k vysoko kvalifikovaným odborníkom: Naša sieť v Poľsku vám umožňuje nájsť kvalifikovaných odborníkov, ktorí sa bez problémov začlenia do vašich podnikových procesov.
• Cenovo výhodné riešenia: Outsourcing so spoločnosťou ERA vám pomáha kontrolovať náklady, vďaka čomu môžete ušetrené prostriedky reinvestovať do kľúčových obchodných činností.
• Flexibilita a škálovateľnosť: Nech už potrebujete jedného pracovníka alebo celý tím, naše služby v oblasti BPO sa dajú prispôsobiť vašim požiadavkám, pričom zmluvy ponúkajú flexibilitu a krátke výpovedné lehoty.
• Riadenie rizík a dodržiavanie predpisov: Naši zamestnanci v plnej miere dodržiavajú poľské pracovné právo, čím vašej firme zabezpečujú maximálnu flexibilitu pri minimalizácii rizík.

Strategická výhoda BPO na konkurenčnom trhu

Podnikateľské prostredie sa rýchlo mení. Revolúcie v technológiách a čoraz zložitejšie právne prostredie nútia spoločnosti prehodnotiť svoje prevádzkové modely. BPO ponúka spôsob, ako tieto tlaky nielen zvládnuť, ale aj premeniť na príležitosti pre rast a inovácie.

Napríklad jeden z popredných britských maloobchodníkov rokuje so spoločnosťou ERA o presune svojich činností v oblasti zákazníckeho servisu do Poľska. Očakáva sa, že tento krok zníži jeho prevádzkové náklady o 30 % a zároveň zvýši spokojnosť zákazníkov vďaka kvalitnej viacjazyčnej podpore, ktorú poskytuje náš poľský tím. Takéto príklady poukazujú na to, ako môžu služby BPO spoločnosti ERA premeniť vaše prevádzkové procesy a urobiť vaše podnikanie flexibilnejším a konkurencieschopnejším na náročnom trhu.

Zabezpečte budúcnosť svojej firmy s riešeniami BPO od spoločnosti ERA

Keďže Spojené kráľovstvo naďalej čelí hospodárskej neistote, schopnosť rýchlo a efektívne sa prispôsobiť je kľúčová. BPO ponúka strategickú výhodu, ktorá môže vašej firme pomôcť udržať si konkurenčnú výhodu. Vďaka partnerstvu so spoločnosťou ERA získate prístup k komplexnej ponuke outsourcingových služieb, ktorých cieľom je zvýšiť prevádzkovú efektívnosť, znížiť náklady a podporiť dlhodobý rast.

Ozvi sa nám ešte dnes a zisti, ako môžu naše riešenia v oblasti BPO premeniť tvoje podnikové procesy a pomôcť ti uspieť v náročnom ekonomickom prostredí.

‍