デラウェア州に拠点を置くPhillips & Cohen Associatesは、ERA Groupと提携した結果、従業員福利厚生、給与計算、および労災保険の費用を51万6,000ドル削減しました。
デラウェア州に拠点を置くPhillips & Cohen Associates LTD（PCA）は、ERA Groupと提携した結果、従業員福利厚生、給与計算、および労災保険の費用を51万6,000ドル削減しました。
PCAは、故人への思いやりのあるケアや遺産相続手続きをはじめ、貸倒処理前後のクレジットカード、法人向けカード、個人向け小売ローン、債務管理、および督促停止ソリューションなど、極めて効果的な債権回収サービスを提供しています。
長年にわたる大幅な成長に伴い、PCAはプロフェッショナル・エンプロイヤー・オーガニゼーション（PEO）との契約枠を超過するようになり、コスト面での負担が大きくなっていました。さらに、PEOによる情報開示が限定的であったため、コスト構造を正確に把握することが困難でした。
ERAはPEOを評価し、包括的な競争入札プロセスを活用して、あらゆる選択肢を提示しました。同社は、PEOを健康保険・福利厚生、給与計算・人事管理、労災保険の各分野ごとに分割する方針を採用しました。これにより、コストの透明性が確保され、PCAは自社のコスト構造をより深く理解し、健康保険・福利厚生プランの管理を強化することが可能となりました。
PEOの分割は難しい場合もありますが、各分野の専門知識を活用することで、ERAの専門家チームは、給与・人事管理、健康保険、労災保険について、実用的かつ最適なソリューションを見出し、導入に伴うリスクを適切に管理することができました。ERAは、PEOの分割に特定の専門知識を持つ新たなブローカーや給与計算パートナーを選定するとともに、交渉による顧客サービス契約を通じて透明性を高めました。
ERAの支援により、CFOとCHROは福利厚生プランの管理権限を取り戻し、PCAは人材の採用・定着という目標に合わせてプランの内容を調整できるようになりました。また、ERAはPEOとの契約解除に伴うスケジュールやリスクへの対応を支援するとともに、各種福利厚生の更新日を1つの更新日に統合することで、プランの更新手続きと管理を簡素化しました。
「ERAは、PEOからの脱退に向けた契約期限を遵守しつつ、既存のPEOとの契約更新条件や、その他の保険ブローカー、給与計算会社との調整を管理することで、医療・福利厚生の分離、給与計算、労災保険の処理を円滑に進める手助けをしてくれました。彼らの専門知識により、期待を上回る選択肢とサービスが提供されました。これにより、私たちはチームメンバーの採用・定着を図り、国内外で事業を拡大するための体制が整いました。」[カーティス・ヴィンセント、Phillips & Cohen Associates 人事担当最高責任者]
本ケーススタディでは、ある金融債権回収会社がERAグループと提携し、経費削減を実現した経緯について検証します。
