世界的なリーダーでありながら、地域特有の課題に直面している
40年以上にわたり、エサオテは画像診断分野の最前線で活躍してきました。当社の超音波診断装置、MRI、および医療ITソリューションは、世界中の病院や診療所で活用されています。
複数の拠点で事業を展開し、その精度、信頼性、そして革新性で定評のあるエサオテは、卓越性以外の何物も求めない医療従事者に対し、世界最高水準の技術を提供するという責任を担っています。
しかし、医療業界のリーダー企業でさえ、コスト削減の圧力に直面しています。エサオテの事業運営には、輸送、宅配便、賃貸契約、清掃、および一般業務といった複雑な要素が絡み合っていました。課題は、医療において極めて重要な品質、コンプライアンス、および業務の継続性を損なうことなく、コストを削減し、効率を高めることでした。
転換点：なぜERAなのか？
エサオテは、ERAの多岐にわたる専門知識、市場ベンチマーク、そしてコンサルティング型のアプローチを評価し、同社に協力を依頼しました。その依頼内容は明確でした。それは、目先の成果だけでなく、コスト管理の仕組みそのものを構造的に改善することでした。
「当社にとってはサポート業務にあたる非中核業務こそが、ERAの専門性の核心を成しています。この相互補完性が、成功の要因となったのです。」 — エサオテ オペレーションズ・ディレクター、ドメニコ・ファジオ
洞察を行動に移す
ERAは、エサオテの主要な間接費項目について、国内外の物流から賃貸契約、清掃サービスに至るまで、部門横断的な見直しを行うことから始まりました。
物流・貨物（宅配便・小包）
ERAは、既存の宅配便契約において価格設定上の不整合を特定しました。ベンチマーク調査と再交渉を通じて、16万ユーロのコスト削減を実現し、宅配便費用を23％削減しました。
賃貸借契約（制作現場）
最も複雑な課題の一つは、ジェノヴァの生産拠点における賃貸契約の見直しでした。交渉には、エサオテの経営陣だけでなく、同拠点の投資ファンドの所有者（大手銀行グループ）およびその法律顧問も関与しました。
その結果、50万ユーロのコスト削減を実現し、年間賃貸料を50％削減しました。重要な点は、この解決策が交渉、法務、環境の3つの側面において効果を発揮し、生産上のニーズを確保しつつコストを最適化したことです。
清掃サービス
この件において、ERAはエサオテ社の優れたサプライヤー管理を評価しました。さらなるコスト削減の余地は見つかりませんでしたが、同社の高い水準が認められ、「優秀賞」が授与されました。
あらゆる分野において、ERAのアプローチは実用的かつ協調的なものでした。具体的には、カスタマイズされたソリューションの提供、段階的な移行、そして社内ステークホルダーの継続的な参画です。これにより、契約やプロセスが変更されても、エサオテの日常的な医療業務が中断されることなく維持されました。
結果の内訳
€660,000
年間節約額
物流、輸送、レンタル各分野における年間総節約額。
€160,000
物流・輸送コストの削減
ベンチマーク調査と既存契約の再交渉により、宅配便コストを23％削減した。
€500,000
賃貸の節約
ジェノヴァ生産拠点における年間賃貸費を50％削減し、交渉、法務、環境の各側面において効果を発揮した。
50%
賃貸コストの削減
ジェノヴァの生産拠点の賃貸契約を見直した結果、生産ニーズを確保しつつ、年間経費を半減させることができた。
23%
宅配便料金の削減
既存の宅配便契約において価格の不整合を特定し、再交渉を行った結果、運賃を大幅に削減することに成功した。
コスト構造に潜む価値を引き出す
課題と変化への対応
課題と変化への対応
多忙を極める医療現場で変革を進めるには、単なる交渉だけでは不十分だった。そこには信頼と明確な方針、そして綿密な計画が求められた。
- 業務への支障を避けるため、ERAは段階的な移行を実施する。
- 物流、施設管理、法務の各チームの関係者が早い段階から参画した。
- ベンチマークとパイロットソリューションにより、エサオテは品質基準が維持されるだけでなく、場合によっては向上するとの確信を得た。
「ERAは、当社の社内リソースの代わりとなる存在としてではなく、パートナーとして位置づけられてきました。当初から業務範囲と役割を明確に定義することで、相互の信頼関係を築き、リスクや誤解を減らすことができました。」 — ドメニコ・ファジオ
66万ユーロのコスト削減と長期的な価値の創出
その効果は即座に現れ、かつ持続的なものでした：
物流・輸送費で16万ユーロの削減（23％）
賃貸料を50万ユーロ削減（50％）
すでに十分に最適化されているカテゴリー（清掃、海上輸送）において優秀賞が授与された
数字以上の価値として、ERAはエサオテの経営陣に、それと同等の価値を持つもの――すなわち「確信」をもたらしました。それは、コストが管理下にあること、プロセスが持続可能であること、そしてコスト削減効果が今後も持続することへの確信でした。
現在のパートナーシップ
この関係は、戦略的かつ継続的な協力関係へと発展しました。
ERAは、達成されたコスト削減効果を引き続き監視するとともに、現在検討中の保守契約を含め、新たな機会を積極的に模索しています。
エサオテにとって、この提携により、経営陣は自社の核心的な使命である診断画像技術の進歩に専念できるようになりました。ERAが、患者ケアに注ぐのと同じレベルの精度をもって、非中核業務にかかるコストを管理してくれていると確信しているからです。
連携による持続可能な成長
エサオテの事例は、最先端の医療企業であっても、外部の専門家と提携することで大きな価値を引き出せることを示しています。エサオテの卓越性へのこだわりと、ERAのコスト最適化に関する専門知識を融合させることで、同社は品質を損なうことなく、年間66万ユーロのコスト削減を実現しました。
「ERAは単なるコンサルタント以上の存在であることが証明されています。同社は、常にサービスの質を最優先にしながら、複数のコスト分野において具体的な成果をもたらすことのできるパートナーです。」 — エサオテ経営陣
ERAは、思いもよらない場所からコスト削減を実現し、非中核コストを成長とイノベーションのための資金へと転換します。
