ベルゾナ・ポリメリクスがERAグループに通信費の見直しを依頼した際、同社はこの分野の支出をすでに厳格に管理していたことを承知していた。
通信業界の注目点
ベルゾナ・ポリメリクスがERAグループに通信費の見直しを依頼した際、同社はこの分野の支出をすでに厳格に管理していたことを承知していた。
また、外部のコンサルティング会社であれば、より客観的な提言を行える上、ベルゾナの従業員は、すでに多忙な業務に専念できるだろうと考えられた。
ERAグループのニール・サマーフィールド氏は、12か月間にすべての宛先へ発信された通話とメッセージを分析することから調査を開始し、利用状況が現在の料金プランに適しているかどうかを判断しました。
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「ベルゾナは、ERAグループが通信費の削減を実現したことを大変喜ばしく思い、同社の流通ネットワークにおいて、よりスマートなコスト管理戦略を開始しました。」[ニール・サマーフィールド - ERAグループ]
