白紙の状態から「スーパー・ウェアハウス」へ：ブリゲード・エレクトロニクス、ERAグループと提携し、欧州物流業務の変革を支援

舞台設定

ブリゲード・エレクトロニクスは、今まさに飛躍的な成長を遂げている。

同社の車両およびフリート安全ソリューションに対する需要は、新規市場と既存市場の両方で急増しており、製品ラインナップの拡充と販売数量の過去最高水準への押し上げにつながっています。この需要拡大に対応するため、Brigadeは事業運営と物流体制への投資を進めており、特にオランダに新設した「スーパー・ウェアハウス」は、在庫容量の拡大、注文処理の迅速化、そして事業規模の拡大に伴い顧客が期待するサービス水準を維持できるよう設計されています。

ブリゲード・エレクトロニクス

1976年、クリス・ハンソン＝アボット OBE が東京でトラックのバック警報装置に出会ったことをきっかけに設立されたブリゲード・エレクトロニクスは、ヨーロッパに初のバック警報装置を導入し、以来、車両安全分野をリードし続けています。 現在、ブリゲードは商用車向け安全システム（AI搭載型および360°カメラソリューション、White Sound®バックアラーム、超音波・レーダー検知装置、デジタルレコーダーなど）を開発・供給し、世界中の車両運行事業者による衝突事故の防止と人命の保護を支援しています。

ブリゲード社は、イノベーションと持続可能な開発における卓越性が評価され、英国の「キングス・アワード・フォー・インターナショナル・トレード」を受賞しています。

良い問題

2025年までに、Brigadeの物流ネットワークは、英国、米国、カナダに加え、欧州大陸に5つの倉庫を擁する体制となった。

この比較的細分化された体制は、度重なる在庫切れや多大な社内調整を招き、デジタル化を必要以上に困難にするネットワークを生み出しました。これに加え、ブレグジットや紅海での混乱といった外部のサプライチェーン上の問題も重なったため、Brigadeは長期的な視点を持たずに、常に短期的な対応策に追われることとなりました。

最適な解決策

Brigadeは、最適なソリューションを見出すための社内プロジェクトを進めていたところ、ERA Groupのキーアカウントマネージャーであるマーク・ドイグ氏と接触した。

その最初の打ち合わせで、マークは物流と流通を、ERAが価値を提供できる重要な分野として特定し、リケシュ・ニチャニこそが招き入れるべき専門家であると判断しました。完全に独立したコンサルタントとして、感情に流されることなく、特定の組織に縛られることもないマークとリケシュは、ブリゲードが求めていた外部のベンチマークを提供しました。つまり、見逃されていた機会を浮き彫りにし、新たな視点をもたらす「新鮮な視点」をもたらしたのです。

「あなたは十分に勇敢ですか？」――これは、ERAグループのロジスティクス専門家であるリケシュ・ニチャニが投げかけた問いだった。

「あなたは、単なる報告書の作成で終わらせるのではなく、このプロジェクトを成功に導く原動力の一つでした」――Brigade Electronics サプライチェーン部門グループ責任者、アイヴァラス・ルンバウスカス氏。

変革的な変化

ERAグループは、Brigade社に対し、現在のサービスレベルを維持するだけでなく、今後の成長と拡大を見据えた将来性のあるラストマイル配送ソリューションの開発と導入を支援する任務を任されました。

ブリゲード社は、オランダでの倉庫機能を統合し、物流モデルを再構築することで、年間物流コストがおよそ50万ユーロ増加すると見込んでいた。しかし、それによって業務全体で得られるコスト削減効果を考慮すれば、同社はこのトレードオフを受け入れる用意があった。

このコスト増の見込みは、欧州全域の顧客の大多数が求める「24時間以内の配送」という要件が、集約型物流モデルを採用すれば必然的に増加するという前提に基づいていました。ERAグループは、この前提を検証し、コスト増を抑制する方法を検討するよう依頼されました。

マークとリケシュは、Brigadeと協力して、3つのシンプルな約束を軸とした目標像を策定しました。その約束とは、「エンドユーザーを満足させ続けること」、「サプライチェーンに強靭性を組み込むこと」、そして「サービスレベルを損なうことなくコスト上昇を最小限に抑えること」です。

ブリゲードの英国拠点は、現地の実務的な専門知識が不可欠でした。スヴェン・デ・スワートが率いるERAのオランダチームは、現地市場の知見とサプライヤーへのアクセスを提供し、オランダが最適な立地であることを確認するとともに、プロセスの調整を行い、選定された現地サプライヤーとの効果的な交渉を支援しました。

ERAは9ヶ月以上にわたり、Brigadeと連携して主要な配送ルートの見直し、サプライヤー候補の評価、料金体系の見直し、サービスレベルの微調整を行い、重要なラストワンマイルにおける的確な意思決定を可能にしました。コスト削減や効率化の成果はすべてモデルに紐付けられたため、新倉庫の稼働開始後も、同条件での比較が可能となり、迅速な軌道修正が行えました。

「物流の分野では、とびきり独創的な発想から、細部まで徹底的に検証する段階へと、いつでも移行できる……そんな人はあまり会ったことがない。」――ブリゲード・エレクトロニクス、サプライチェーン部門グループ責任者、アイヴァラス・ルンバウスカス

結果

当初から、このプロジェクトは目先のコスト削減を追求するものではなく、予想されるコスト増を最小限に抑えることが目的でした。

白紙の状態からスタートし、ERAはプロセス全体を通じてBrigadeと緊密に連携してきました。その結果、サービスの質を損なうことなく、当初予想されていた50万ユーロのコスト増を完全に抑制することができています。

その結果、Brigadeは、こうした取り組みにしばしば伴うような流通費の急激な増加を初期段階で招くことなく、自信を持って欧州での事業拡大を図れるスケーラブルな事業モデルを確立しました。

「コスト増を完全に抑制することができました……そして現在は、さらなる最適化に向けて取り組んでいます。ERAには本当に感謝してもしきれません。その対応は並外れていました。まさに変革的な変化でした」― ブリゲード・エレクトロニクス、サプライチェーン部門グループ責任者、アイヴァラス・ルンバウスカス