利益改善を図るためには運営コストの削減に注力する必要があると認識しつつも、具体的な購買部門を持たない状況下で、ドニントン・バレー・グループの財務マネージャーであるダニエル・バック氏は、より体系的なアプローチが必要であることを認めた。
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バークシャーを拠点とするドニントン・バレー・グループは、ホテルおよびレジャー事業を所有・運営する家族経営企業「ピーター・マイケル・コレクション」の一員です。同社が所有する施設には、5つ星ホテルの「ヴィンヤード・アット・ストッククロス」、4つ星ホテルの「ドニントン・バレー・ホテル＆スパ」、そしてグレードII指定のヴィクトリア朝様式のクラブハウスを備えた18ホールのパークランドコース「ドニントン・バレー・ゴルフクラブ」があります。
ドニントン・バレー・グループの財務マネージャーであるダニエル・バック氏は、利益改善を図るためには運営コストの削減に注力する必要があると認識していたものの、同社には専任の購買部門が存在しなかったため、より体系的なアプローチが必要であると認め、英国最大のコスト・購買管理コンサルティング会社であるERAグループに協力を依頼した。
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「利益改善策がもたらしたもう一つの好影響は、組織内にコスト意識の高い文化が根付いたことであり、これにより購買部門の信頼性も高まりました。」[ダニエル・バック、財務マネージャー]
