ERAがダイレクト・ヒーティング・グループのコストを24.7%削減した方法

会社

ERAとの提携は

2026年2月19日

コンテンツ

成長期を迎えていたダイレクト・ヒーティング社は、自社事業の中に効率化の余地があることを認識していました。コスト削減と業務プロセスの改善を図るため、ERAグループが選定されました。この協業により、30万ポンド以上のコスト削減に加え、サービス品質と業務プロセスの改善が実現しました。

クライアント

「ダイレクト・ヒーティング・グループと共に、理想の住まいを。」

住宅所有者であれ、専門業者であれ、ダイレクト・ヒーティング・グループの多角的なアプローチ、品質と誠実さへのこだわり、そして独自のブランドラインナップにより、同社はあらゆる暖房ニーズにおいて英国随一の選択肢となっています。

ダイレクト・ヒーティング社は、特に好調なオンライン販売を背景に成長期を迎えているが、事業運営の効率化の余地があることも認識していた。

この機会

本機会評価では、ダイレクト・ヒーティング・グループに対し、コスト削減、業務プロセスの改善、および効率化を実現するための知識、経験、専門性を当社が有していると確信できる6つの分野を特定しました。そのうちの一部はすでに契約済みのため、後日改めて検討することとし、即座に成果が見込める3つの分野を優先的に取り上げることにしました：

宅配業者

ダイレクト・ヒーティング・グループは繁忙期を迎えようとしており、サプライヤーの変更に不安を抱いていました。そこで、ERAグループの主任ロジスティクス・スペシャリストの一人であるチャールズ・リードが、既存のサプライヤーと交渉を行い、大幅な料金引き下げを実現しました。また、クライアントにとって比較的落ち着いた時期に、市場全体を見直す可能性も残されました。この解決策は、契約締結から3週間以内に完全に導入されました。

パレット

パレット輸送は、一般的に利益率の低い事業と見なされています。しかし、ERAが持つパレットネットワークとの強固な連携関係を活用することで、チャールズはダイレクト・ヒーティング・グループのために素晴らしい成果を上げることができました。グループの全拠点を1つの全国的なパレットネットワークに統合し、18％のコスト削減とサービスレベルの向上を実現したのです。

技術

これまで、Direct Heating GroupはMSPプロバイダーから優れたサービスを受けていましたが、残念ながら一連の買収を経て、現在は以前とは大きく異なり、規模も大きく、対応の遅いプロバイダーと契約することになっていました。そこで、ERA Groupの技術責任者であるジョン・アディスが対応にあたり、迅速にライセンスを別のプロバイダーへ移行させました。その結果、対応の迅速なアカウントマネージャーによるより良いサービスを確保し、22％のコスト削減を実現しました。

節約の概要

ケビンは次のように総括した。「ERAグループの専門家をクライアントにご紹介できることは、いつも喜びです。彼らは常に価値を提供してくれます。それは大幅なコスト削減だけでなく、彼らが特定し、導入を支援してくれるサービス、品質、プロセスの改善を通じても実現されるものです」

宅配便：57.42%（11万2千ポンドの支出に対し6万4千ポンド）

パレット：18％（支出53万6千ポンドのうち9万6千ポンド）

技術：22％（Microsoftライセンス関連）

総節約額：24.7%（64万8,000ポンドに対し16万ポンド）

宅配業者

ダイレクト・ヒーティング・グループは繁忙期を迎えようとしており、サプライヤーの変更に不安を抱いていました。そこで、ERAグループの主任ロジスティクス・スペシャリストの一人であるチャールズ・リードが、既存のサプライヤーと交渉を行い、大幅な料金引き下げを実現しました。また、クライアントにとって比較的落ち着いた時期に、市場全体を見直す可能性も残されました。契約締結から3週間以内にこの措置は完全に実施され、サービスの変更を伴わずに、継続的なコスト削減が実現しました。

また、クライアントと配送業者のITシステムを統合し、データ転送を自動化して、付加価値のない作業を削減するプロジェクトも進行中です。