デジタルフォーム管理の導入により、シュタットヴェルケ・ロストックはこの分野のコストを30％削減した。
シュタットヴェルケ・ロストックAG（SWRAG）は、さまざまなシステムからの情報や顧客データをもとに、大量の文書を作成しています。そのため、新規顧客への歓迎状から請求書、督促状に至るまで、あらゆる種類の文書について、印刷・封入・郵送または電子送信を行う前に、すべてのデータを統合するフォーム管理ソフトウェアが必要となります。ERAグループとの本プロジェクトの目的は、このプロセスのコスト、特に制作費と発送費を削減することでした。
すべての文書タイプについて、段階的に導入が進められました。全面導入以来、プロセス全体のコスト効率は30％向上しています。
ロストック市営公社（Stadtwerke Rostock）のケーススタディ「デジタルフォーム管理」はこちらからダウンロードできます。
