妥協なき教育：チザム・インスティテュートがERAグループと共に225万ドルを節約した方法

コストの上昇、収益の減少

チザム・インスティテュートを含むオーストラリアの職業教育・訓練（VET）セクターは、深刻な財政的課題に直面しています。留学生からの収入の減少と政府資金の不透明さにより、コスト管理策の導入が急務となっています。

例えば、同研究所は、予算の相当な部分を占めていた光熱費や通信費の増加に苦慮していた。

一方で、運営コストは上昇の一途をたどっていた。光熱費から複写・印刷費、清掃用品から通信費に至るまで、複数のキャンパスを運営するための日々のコストが、財政の安定を蝕んでいた。

取締役会は、「財務面の自立性を高める」という明確な指針を打ち出した。新たに就任したCFOにとっては、早急な安心感の確保が必要であったと同時に、社内チームには対応するための時間と能力が不足していた各部門の支出を見直すための専門的な知見も求められていた。

そこでチザムはERAグループに相談した。

目に見えているのに気づかないコスト

チザム社の間接費は、電気、通信、産業用ガス、清掃用品、制服および個人用保護具（PPE）、複写・印刷、事務用品、記録管理、および出張の9つのカテゴリーに分類された。

表面的には、何も問題がないように見えた。しかし、体系的なベンチマークが行われていなかったため、サプライヤーの価格設定における不整合、契約のばらつき、そして技術プラットフォームの非効率性が重なり、目に見えない過剰支出が予算を圧迫していた。

課題は2つありました：

• 迅速かつ大幅なコスト削減を実現します。
• サービスの品質を維持し、事業継続を確保するため、業務プロセスとサプライヤーとの契約を強化する。

洞察を行動に移す

ERAグループのチームは、プリンシパルコンサルタントのティム・ウッズ氏をリーダーとして、主要なコスト項目について包括的な分析を行い、コスト管理における綿密なアプローチと専門性を示しました。

データとベンチマーク：サプライヤーの価格設定や契約条件を市場のベンチマークと比較し、ギャップや不整合を明らかにした。

技術とプロセス：ERAは、透明性とコンプライアンスを阻害していた旧式のシステムやプラットフォームを特定した。

サプライヤーの合理化：競争力と品質の向上を図るため、契約の合理化、サプライヤーの統合、および契約条件の再交渉を行った。

CSRと事業継続性：制服や個人用保護具（PPE）といった重要な分野において、ERAは組織の基準を確実に遵守しつつ、より優れたコストパフォーマンスを実現しました。

特に複雑な課題の一つは、通信および公益事業分野に見られました。複数のキャンパスにまたがる旧来の契約が細分化されていたため、コストが不透明で管理が困難な状況に陥っていました。ERAは契約を統合し、より明確な枠組みを導入するとともに、より有利な条件を交渉しました。その結果、コスト削減が実現しただけでなく、CFOや調達チームにとっての管理業務も簡素化されました。

プロジェクト全体を通じて、ERAが業務移行の責任を担いました。ベンダーとの連携や契約の引き継ぎをERAが直接管理したため、チザム社の経営陣やスタッフによる関与は最小限に抑えられ、教育提供に注力し続ける上で極めて重要な要素となりました。このプロセスにおいて、CFOと調達チームは重要な役割を果たし、貴重な知見やフィードバックを提供しました。

225万ドルのコスト削減、平均30％以上の削減率

ERAは9つのカテゴリーにおいて平均30％以上のコスト削減を実現し、これは年間225万ドルの節約に相当します。

結果の内訳は以下の通りです：

• 一部のカテゴリーでは最大55%オフ。
• その他の調査では、15％という控えめながらも意義深い結果が得られた。
• ERAによる24か月間にわたるモニタリングを通じて実証された、全体としてより強固かつ持続可能なコスト基盤。

「また、ほぼすべての経費項目において、プロセスの改善、調達品質の向上、ベンダー契約の見直し、そして技術プラットフォームの導入を実現することができました。これらはすべて、経営陣やスタッフの負担を最小限に抑えて実施されたため、彼らにとってもスムーズなプロセスとなりました。」 — ティム・ウッズ、ERAグループ プリンシパルコンサルタント

ERAのソリューションは、大幅なコスト削減を実現しただけでなく、目に見えないものの、それと同様に価値のあるもの、すなわち「安心感」ももたらしました。CFOや取締役会は、コストが把握され、管理され、戦略的に運用されているという確信を得ることができ、財務面での不確実性という重荷から解放され、安心感を得ることができました。

長期的な価値：単なる節約ではなく、安心感

ERAが継続的に果たしている役割は、チザム・インスティテュートの財務的強靭性に対する当社の取り組みを如実に物語っています。ERAは、サプライヤーのパフォーマンスを監視し、コスト削減効果を検証し、経営陣に報告を行うことで、外部環境の不確実性にもかかわらずチザム・インスティテュートが財務的強靭性を維持できるよう支援し、安心感をもたらすとともに、同インスティテュートの将来に対する確信を醸成しています。

このプロジェクトにより、経営陣はコスト管理に縛られることなく、チザム・インスティテュートの核心的な使命である「質の高い教育の提供」に専念できるようになり、同インスティテュートの将来について安堵感と確信を得ることができた。

この変革には以下の点が含まれます：

• 経済的自立の向上。
• サプライヤーの透明性とコンプライアンスの向上。
• 業務の簡素化と事務負担の軽減。
• 大幅なコスト削減を実現しつつ、サービスの品質を維持しました。

「コスト削減という面だけでなく、最大のメリットは安心感です。つまり、コストが把握され、管理され、戦略的に運用されているという確信が得られることです。」 — チザム・インスティテュートの経営陣

コスト管理による教育への投資

チザム・インスティテュートにとって、ERAとの提携は、コスト削減と教育の質が両立し得ることを実証しました。ERAは間接費に戦略的に取り組むことで、年間数百万ドルのコスト削減を実現すると同時に、長期的な視点に立った業務プロセスの強化も図りました。

225万ドルの経費削減、平均30％以上のコスト削減、そしてリーダーシップへの信頼の高まりにより、当研究所は今後、学生やその使命に向けてより多くのリソースを投入できるようになりました。

同様のプレッシャーに直面している教育界のリーダーたちにとって、その教訓は明らかです。どの組織にも、まだ見出されていない機会が存在するのです。ERAはその機会を見つけ出し、確実に掴み取り、その成果を持続させます。