専門技術系卸売業者であるAhlsell Oyは、32の事業所と590名の従業員を抱える同社において、人件費の大部分を占める外部委託の給与計算および旅費精算業務の効率化を図りたいと考えていました。その目的は大幅なコスト削減を実現することであり、さらに、より効率的な新しい業務体制も確立されました。
「例えば、受け取った報告書は極めて質が高く、業務全体に的確に焦点を当てた内容でした。財務面の透明性と正確性に加え、ERAの専門家たちが当社のスタッフをプロセスに巻き込み、効率的に業務を推進する能力は不可欠でした。また、サービスプロバイダーとの運営委員会での議論に向けた適切な姿勢を身につけることができ、これは今後の業務改善を継続する上で大いに役立つでしょう。」[アンナ・サクシ - Ahlsell]
