Va supraviețui marca ta sau va avea succes? Tradus în spaniolă din articol publicat inițial pe site-ul Monte e Freitas
După mai multe încercări de a găsi un mod de a începe acest articol și având în vedere că nu există o abordare cu adevărat plăcută a subiectului, cred că cel mai bine este să trecem direct la subiect. De anul trecut și până acum, volatilitatea a încetat să mai fie o excepție și a devenit norma. Sectorul comerțului cu amănuntul și cel al distribuției se confruntă cu presiuni tot mai mari. Temutele tarife au un impact de durată, lanțurile de aprovizionare sunt instabile, consumatorii sunt epuizați de creșterea costului vieții, iar marjele de profit sunt din ce în ce mai reduse.
Datele sunt clare: potrivit unor studii internaționale recente, tarifele din 2025 au determinat creșterea prețurilor la bunurile importate (cu peste 1 %, potrivit Băncii Portugaliei) și chiar la bunurile naționale din sectoarele cu importuri intense. Până în prezent, doar o cincime din acest impact a fost transferată consumatorului. Restul este absorbit de furnizori și distribuitori, reducând profitabilitatea și subminând capacitatea de investiții. Cu alte cuvinte, sectoare întregi se află în modul de supraviețuire și nu se concentrează pe obținerea de profit.
Realitatea nu este încurajatoare, dar a fost sintetizată într-un singur paragraf. Ceea ce urmează este dedicat soluțiilor, pentru că nu are rost să ne plângem. În fața acestui scenariu, întrebarea care mi se pune mereu este: cum putem reduce costurile? Totuși, întrebarea ar trebui să fie alta: cum putem construi o reziliență structurată, durabilă și generatoare de marjă?
Cum? Hai să trecem la treabă.
Răspunsul constă în regândirea completă a modului în care sunt gestionate costurile interfuncționale. Nu este vorba despre reduceri „oarbe”, ci despre eliberarea resurselor interne, astfel încât echipele să se poată concentra pe ceea ce contează cel mai mult: generarea de valoare în centrul activității. Atunci când companiile continuă să gestioneze zilnic zeci de categorii nestrategice – precum energia, întreținerea, logistica, aprovizionarea, telecomunicațiile și multe altele – își pierd concentrarea, timpul, capacitatea de execuție și, în cele din urmă, creșterea și veniturile.
Experiența noastră zilnică în domeniu ne arată că multe organizații funcționează cu structuri și procese care nu mai reflectă cerințele actuale. Ciclurile de revizuire a contractelor sunt prea lungi, furnizorii nu sunt cei mai calificați, iar vizibilitatea asupra costurilor reale pe categorii este adesea limitată. În contextul actual, recomandăm cicluri de renegociere mai scurte, o monitorizare mai atentă a devierilor de costuri și o abordare mai detaliată a riscurilor. Realitatea pe scurt: majoritatea companiilor continuă să funcționeze folosind modele învechite și pierd din eficiență și bani pe zi ce trece.
În prezent, reducerea inteligentă a costurilor presupune o analiză riguroasă a expunerii la rate și la volatilitatea externă – lucru pe care mulți comercianți cu amănuntul încă nu îl realizează cu nivelul necesar de detaliu. Aceasta înseamnă renegocierea pe baza datelor, nu a percepțiilor sau a datelor istorice învechite. Diversificarea furnizorilor, nu doar din punct de vedere geografic, ci și în ceea ce privește riscul operațional. Integrarea sistemelor care asigură vizibilitate în timp real, esențială pentru ajustarea marjelor și a prețurilor în cicluri mai scurte și transformarea gestionării furnizorilor într-o activitate continuă, mai degrabă decât una pur reactivă.
În ciuda tuturor acestor aspecte, așa cum spun adesea, esențialul este următorul: atunci când companiile deleagă gestionarea categoriilor interfuncționale, ele eliberează zeci, sute sau, în unele cazuri, chiar mii de ore de muncă internă pe lună. Timp care ar trebui orientat și concentrat asupra clientului, asupra inovării și asupra diferențierii.
Într-un an care se preconizează a fi marcat de consumatori mai atenți la prețuri, de presiuni inflaționiste persistente și de politici comerciale imprevizibile, reziliența și orientarea strategică – și nu doar reducerea costurilor – vor fi elementele care vor face diferența între câștigători și cei care doar supraviețuiesc.
