În practică, „economisirea” intră în concurență cu numeroase priorități interne și trece adesea neobservată până când apare o criză.
Iată cele mai frecvente motive:
1. Nu se simte acum (se simte mai târziu): dacă firma dispune încă de lichidități, costul suplimentar devine un „zgomot de fond” și se normalizează. Cheltuiala devine parte din peisaj.
2. Reducerea costurilor este mai puțin „atractivă” decât creșterea: creșterea vânzărilor, deschiderea de noi piețe sau lansarea de produse sunt percepute ca un progres. În schimb, remedierea pierderilor este interpretată ca o „măsură de supraviețuire”, chiar dacă aceasta îmbunătățește marjele pe termen scurt.
3. Nimeni nu este cu adevărat responsabil pentru cheltuieli: bugetul este alocat pe departamente, dar „costul total” se împrăștie. Când toată lumea este responsabilă, în final, nimeni nu mai este.
4. Stimulente greșite: Uneori, „respectarea bugetului” este recompensată mai mult decât „optimizarea acestuia”. Există chiar teama că, dacă faci economii, bugetul îți va fi redus anul viitor.
5. Lipsa datelor clare și comparabile: fără valori de referință, audituri ale furnizorilor sau transparență contractuală, este dificil să demonstrăm că „plătim prea mult”. Iar fără dovezi, nimeni nu dorește să abordeze această problemă.
6. Costurile ascunse ale gestionării economiilor: negocierea, auditarea, schimbarea furnizorilor sau ajustarea proceselor necesită timp. Iar timpul echipei este, de obicei, consumat de operațiunile zilnice.
7. Riscul perceput: Mulți consideră că „economisirea” înseamnă o calitate inferioară sau un risc crescut (acoperire, servicii, SLA). În lipsa unei metode, se presupune că optimizarea înseamnă a pierde.
8. Politica internă și rezistența la schimbare: Cheltuielile sunt legate de relații („furnizorul acela e un prieten”, „așa am procedat întotdeauna”) sau de comoditatea operațională. Schimbarea acestora afectează orgoliile și obiceiurile.
9. Economiile sunt confundate cu reducerile: Gestionarea cheltuielilor nu înseamnă „a face economii pe seama altora”; este o strategie. Dar dacă în cadrul organizației acest lucru este asociat cu concedieri sau sancțiuni, nimeni nu vrea să fie cel care o pune în practică.
10. Costul de oportunitate nu este luat în calcul: fiecare dolar irosit pe cheltuieli ineficiente este un dolar care nu este investit în resurse umane, tehnologie, servicii pentru clienți sau creștere.
În cele din urmă, problema nu este economisirea. Problema este că nu o considerăm o decizie strategică până când nu este deja prea târziu.
