Wydaje się, że zawsze, gdy nie mamy do czynienia z powszechną pandemią, pojawia się strajk. Spowolnienia gospodarcze są zjawiskiem powszechnym w szerszej perspektywie, a brak przygotowania na różne scenariusze naraża firmę na zagrożenia i stawia ją w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej. W takich czasach przydałaby się tabliczka z napisem „Jesteś tutaj”, jaką można zobaczyć w centrach handlowych i ruchliwych miastach. Taka mapa mogłaby pokazywać, jak blisko (lub daleko) znajdują się kolejne etapy i ile czasu zajmie dotarcie do nich.
Ekonomici obawiają się, że spowolnienie gospodarcze przerodzi się w 2025 roku w recesję; przedsiębiorstwa spodziewają się spadku popytu. Na szczęście strajk pracowników portowych, ogłoszony1 października, zakończył się szybko i nie powinien pogłębić niedoborów popytu.
Chociaż środki oszczędnościowe, takie jak ograniczenie wynagrodzeń za nadgodziny czy zwolnienia pracowników, mogą wydawać się realnymi rozwiązaniami, udowodniono, że z czasem negatywnie wpływają one na morale pracowników oraz obniżają jakość pracy i zmniejszają zaangażowanie. Twoja firma prawdopodobnie oddali się od wyznaczonych celów, zamiast zbliżać się do nich. Zamiast tego bardziej praktycznym i opłacalnym rozwiązaniem biznesowym jest przeanalizowanie budżetu pod kątem przestarzałych, zbędnych lub nieistotnych transakcji.
Podczas przeglądu budżetu kwartalnego lub rocznego zdarza się często, że zapracowany członek kadry kierowniczej najwyższego szczebla przeoczy pozornie nieistotny zakup. Według JP Morgan 79% średnich przedsiębiorstw odnotowuje wzrost kosztów, a około co trzeci właściciel firmy uznaje to za powód do niepokoju w 2024 roku i w kolejnych latach. Aby poprawić swoją pozycję w rankingu konkurencyjności, właściciel firmy musi wyprzedzać resztę o kilka kroków.
Znaczenie reinwestowania
Jednym z fascynujących aspektów innowacji opartej na konkurencji jest badanie nowo odkrytego potencjału. Jeśli chodzi o mapę „Jesteś tutaj”, są to ogromne kroki podjęte w celu osiągnięcia kamieni milowych i zwiększenia zwrotu z inwestycji. Po przeanalizowaniu budżetów finansowych zmniejszenie codziennych wydatków ułatwia reinwestowanie w firmę i skupienie się na zadowoleniu klientów. Ponieważ zadowolenie klientów jest na najniższym poziomie od dwóch dekad, coraz więcej firm śledzi ścieżkę klienta, wykorzystuje ankiety i koryguje kurs tam, gdzie jest to konieczne, aby zwiększyć wydajność i wartość firmy.
Nowe technologie i sztuczna inteligencja, zamawianie dodatkowych materiałów, działania marketingowe oraz usprawnione procesy to możliwości budowania odporności na spowolnienie gospodarcze. Na przykład podczas Wielkiej Recesji w latach 2007–2009 firma Lego, podobnie jak wiele innych przedsiębiorstw na rynku amerykańskim, borykała się z trudnościami. Aby poradzić sobie z tym spadkiem koniunktury, rozpoczęła ona działania marketingowe również na rynkach europejskim i azjatyckim. To strategiczne posunięcie zapewniło firmie Lego światową rozpoznawalność i rekordowe zyski w samym środku recesji. Niezależnie od opóźnień w łańcuchu dostaw, rosnących cen materiałów czy spadków popytu, stabilna działalność w czasie recesji buduje lojalność klientów; 55% klientów twierdzi, że zapłaciłoby więcej za doświadczenie, co do którego mają pewność, że będzie pozytywne.
Podczas gdy wiele firm podejmuje działania dopiero w obliczu kryzysu, przedsiębiorstwo przygotowane na sytuacje awaryjne ma większe szanse przetrwać recesję, a także zwiększyć zyski. Budowanie firmy odpornej na spowolnienie gospodarcze wpływa na wyniki krótkoterminowe, a co ważniejsze, na długoterminową stabilność. Dzięki gotowemu planowi firma może działać szybko, zyskując przewagę konkurencyjną i zaufanie klientów. W miarę pojawiania się punktów odniesienia i osiągania kolejnych etapów, ciągle pytaj: „Gdzie teraz jestem?”. A dzięki ocenie sytuacji poznasz odpowiedź. Aby dowiedzieć się więcej o najnowszych wiadomościach branżowych, zapoznaj się z naszymi spostrzeżeniami i sukcesami klientów.
O autorze
