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메드게이트 AG, 콜센터 운영 효율화

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메드게이트 AG, 콜센터 운영 효율화

ERA와 함께 일해 온 기간

2026년 2월 19일

내용

Medgate AG는 ERA Group의 전문가인 안드레아스 뷘터(Andreas Bünter)와 요르그 마이어(Jörg Meier)의 도움을 받아 콜센터 운영을 최적화하고 있습니다.

메드게이트 AG는 바젤에 본사를 둔 스위스 최고의 원격의료 기업 중 하나입니다. 메드게이트의 서비스에는 전화 및 화상 상담을 통한 환자 진료는 물론, 메드게이트 미니 클리닉에서 의료 전문가들이 제공하는 진료 서비스도 포함됩니다.

지금까지 이 회사는 사무실과 콜센터의 정기 청소 비용으로 매년 10만 유로 이상의 예산을 지출해 왔습니다. 이러한 비용을 절감할 수 있는 방안을 모색하기 위해 메드게이트 AG(Medgate AG)의 재무 및 관리 담당 이사인 안드레아스 바우만(Andreas Baumann)은 ERA 그룹의 안드레아스 뷘터(Andreas Bün ter)에게 자문을 의뢰했습니다. 뷘터는 이 프로젝트의 전문가로 요르그 마이어(Jörg Meier)를 영입했습니다.

여기에서 Medgate AG 사례 연구를 다운로드하고, 이 회사가 청소 비용을 어떻게 최적화했는지 확인해 보세요.

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