장난감 유통업체 위키드 언클(Wicked Uncle)은 ERA 그룹의 도움으로 배송비를 23% 절감했습니다. 구체적인 방법을 알아보려면 사례 연구를 확인해 보세요.
의뢰인:
위키드 언클은 어린이들을 위한 재미있고 독특하며 흥미로운 장난감을 취급하는 전자상거래 유통업체입니다.
과제:
전자상거래 장난감 시장의 치열한 경쟁과 낮은 마진으로 인해, 위키드 언클(Wicked Uncle)의 배송비가 순이익을 잠식하고 있었습니다. 이러한 상황과 팬데믹 기간 중 증가한 운송비가 겹치자, 위키드 언클 경영진은 ERA 그룹에 도움을 요청했습니다.
해결책:
ERA 그룹의 전문가들은 더 유리한 요금을 확보하기 위해 전자상거래 배송 물량의 일부를 새로운 공급업체로 전환할 것을 제안했습니다. 두 배송 업체의 관리를 간소화하기 위해 ERA는 전자상거래 배송 플랫폼 선정을 지원하고, 두 공급업체 간의 배송을 최적화하는 배송 규칙을 수립했습니다.
다중 통신사 관리 기능 외에도, 새로운 전자상거래 플랫폼은 기존 통신사와의 계약을 통해 더 유리한 가격 조건을 확보했습니다.
마지막으로, 소포 화물 전문 업체인 ERA는 부가 요금을 줄이기 위해 시스템 내 포장 정보를 수정했습니다. 이러한 운영상의 변경을 통해 화물이 가장 저렴한 서비스로 배정되었습니다.
결과:
위키드 언클은 연간 25만 달러에 달하는 23%의 비용 절감 효과를 거두었습니다. 또한 배송 시스템 개선을 통해 배송 시간이 단축되면서 고객 만족도가 높아졌습니다. 이 장난감 소매업체는 절감된 비용을 활용해 시장 점유율을 확대할 계획입니다.
