타협 없는 교육: 치솜 인스티튜트가 ERA 그룹과 함께 225만 달러를 절감한 방법

비용 증가, 수익 감소

치숄름 인스티튜트(Chisholm Institute)를 비롯한 호주의 직업 교육 및 훈련 부문은 심각한 재정적 어려움에 직면해 있습니다. 유학생 수입의 감소와 정부 지원금의 불확실성으로 인해 비용 관리 방안 마련이 시급한 상황입니다.

예를 들어, 연구소는 예산의 상당 부분을 차지하고 있던 공과금 및 통신비 상승을 감당하는 데 어려움을 겪고 있었다.

동시에 운영 비용도 증가하고 있었다. 공과금부터 복사 비용, 청소 용품, 통신비에 이르기까지 여러 캠퍼스를 운영하는 데 드는 일상적인 비용들이 재정적 안정성을 갉아먹고 있었다.

이사회는 재무적 자립도를 강화하라는 명확한 지침을 내렸다. 새로 임명된 최고재무책임자(CFO)에게는 즉각적인 확신이 필요했을 뿐만 아니라, 내부 팀이 시간과 역량 부족으로 충분히 다루지 못했던 각 부문의 지출을 검토할 수 있는 전문적인 역량도 요구되었다.

그때 치솜은 ERA 그룹에 도움을 요청했다.

눈앞에 뻔히 보이는 숨겨진 비용

치솜의 간접비는 전기, 통신, 산업용 가스, 청소 용품, 유니폼 및 개인 보호 장비(PPE), 복사·인쇄, 사무용품, 기록 관리, 출장 등 9개 항목으로 분류되었습니다.

겉으로 보기에는 별다른 문제가 없어 보였다. 하지만 체계적인 벤치마킹이 이루어지지 않으면서 공급업체 가격 책정의 이상 현상, 분산된 계약, 기술 플랫폼의 비효율성 등으로 인해 숨겨진 과다 지출이 예산을 잠식하고 있었다.

이 과제는 두 가지 측면에서 이루어졌습니다:

• 신속하고 상당한 비용 절감을 실현하십시오.
• 서비스 품질을 보호하고 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 업무 프로세스와 공급업체 계약을 강화합니다.

통찰력을 실천으로 옮기기

수석 컨설턴트 팀 우즈(Tim Woods)가 이끄는 ERA 그룹 팀은 주요 비용 항목에 대한 포괄적인 분석을 수행하며, 비용 관리에 대한 철저한 접근 방식과 전문성을 입증했습니다.

데이터 및 벤치마킹: 공급업체의 가격 및 계약 조건을 시장 벤치마크와 비교하여, 그 격차와 불일치점을 파악했습니다.

기술 및 프로세스: ERA는 투명성과 규정 준수를 저해하는 구식 시스템과 플랫폼을 파악했습니다.

공급업체 합리화: 경쟁력과 품질을 향상시키기 위해 계약을 간소화하고, 공급업체를 통합하며, 계약 조건을 재협상했습니다.

CSR 및 사업 연속성: 제복 및 개인보호장비(PPE)와 같은 민감한 품목 분야에서 ERA는 기관의 기준을 준수하는 동시에 더 나은 가격 경쟁력을 확보했습니다.

특히 통신 및 공공 서비스 분야에서 복잡한 과제가 발생했습니다. 여러 캠퍼스에 걸쳐 분산된 기존 계약들로 인해 비용이 불투명해지고 관리가 어려워졌습니다. ERA는 계약들을 통합하고, 더 명확한 구조를 도입하며, 더 유리한 조건을 협상했습니다. 그 결과 비용 절감 효과뿐만 아니라 CFO와 조달 팀의 업무 관리도 간소화되었습니다.

전 과정에 걸쳐 ERA가 운영 전환 업무를 주도적으로 담당했습니다. 공급업체와의 협업 및 계약 이관 절차를 직접 관리함으로써, 이 프로젝트는 치숄름(Chisholm)의 경영진과 직원들의 개입을 최소화할 수 있었으며, 이는 교육 제공에 집중할 수 있게 해준 결정적인 요인이었습니다. CFO와 조달 팀은 이 과정에서 중요한 역할을 수행하며 귀중한 통찰력과 피드백을 제공했습니다.

225만 달러 절감, 평균 30% 이상 감소

ERA는 9개 부문에서 평균 30% 이상의 비용 절감 효과를 달성했으며, 이는 연간 225만 달러의 절감액에 해당합니다.

결과 내역은 다음과 같습니다:

• 일부 품목의 경우 최대 55% 할인됩니다.
• 다른 연구에서는 15%라는 다소 소박하지만 의미 있는 결과가 나타났다.
• ERA의 24개월에 걸친 모니터링을 통해 입증된, 전반적으로 더욱 견고하고 지속 가능한 비용 구조.

“또한 거의 모든 비용 항목에 대해 더 나은 프로세스, 공급 품질, 공급업체 계약 및 기술 플랫폼을 도입할 수 있었습니다. 이 모든 작업은 경영진과 직원들의 시간 투자를 최소화하여 진행되었기에, 그들에게는 매우 수월한 과정이었습니다.” — 팀 우즈, ERA 그룹 수석 컨설턴트

ERA의 솔루션은 상당한 비용 절감 효과를 가져왔을 뿐만 아니라, 눈에 보이지는 않지만 그만큼이나 소중한 것, 즉 확신을 제공했습니다. 이제 CFO와 이사회는 비용이 정확히 파악되고 통제되며 전략적으로 관리되고 있다는 확신을 갖게 되어, 재정적 불확실성으로 인한 부담을 덜고 안심할 수 있게 되었습니다.

장기적 가치: 단순한 절약이 아닌 확신

ERA가 지속적으로 수행해 온 역할은 치숄름의 재정적 회복력에 대한 우리의 헌신을 여실히 보여줍니다. ERA는 공급업체의 성과를 모니터링하고, 비용 절감 효과를 검증하며, 경영진에 보고함으로써, 외부적 불확실성 속에서도 치숄름이 재정적 회복력을 유지할 수 있도록 보장하며, 이는 구성원들에게 안정감을 주고 연구소의 미래에 대한 확신을 심어줍니다.

또한 이 프로젝트를 통해 고위 경영진은 비용 관리에 얽매이지 않고 치숄름의 핵심 사명인 고품질 교육 제공에 집중할 수 있게 되었으며, 이는 연구소의 미래에 대한 안도감과 확신을 심어주었습니다.

이번 개편에는 다음이 포함됩니다:

• 재정적 자립도 향상.
• 공급업체의 투명성과 규정 준수 수준이 향상되었습니다.
• 업무 절차 간소화 및 행정적 부담 경감.
• 서비스 품질을 유지하면서 상당한 비용 절감 효과를 달성했습니다.

“비용 절감 효과 외에도 가장 큰 이점은 확신을 얻을 수 있다는 점입니다. 즉, 비용을 정확히 파악하고 통제하며 전략적으로 관리하고 있다는 것을 알 수 있다는 것입니다.” — 치숄름 연구소 경영진

비용 절감을 통한 교육 투자

치숄름 인스티튜트(Chisholm Institute)에게 ERA와의 파트너십은 비용 절감과 교육의 질이 양립할 수 있음을 입증해 주었습니다. ERA는 간접 비용을 전략적으로 관리함으로써 연간 수백만 달러의 비용을 절감하는 동시에 장기적인 관점에서 업무 프로세스를 강화했습니다.

225만 달러를 절감하고, 평균 30% 이상의 비용 감축을 달성하며, 리더십에 대한 신뢰도도 높아짐에 따라, 본 연구소는 이제 학생들과 사명을 위해 더 많은 자원을 투입할 수 있게 되었습니다.

비슷한 압박에 직면한 교육계 리더들에게 주는 교훈은 분명합니다. 모든 조직에는 숨겨진 기회가 존재합니다. ERA는 이러한 기회를 발굴하고 확보하며, 그 효과가 지속되도록 보장합니다.