At tilbyde alle kunder kaffeprodukter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser. Det er netop det, Massimo Zanetti Beverage Iberia – eller MZBI – hele tiden stræber efter. Som en af de vigtigste aktører på det portugisiske kaffemarked er MZBI fuldt ud klar over, at leverandørernes priser og kvalitet er afgørende for virksomhedens drift og markedsposition.
ERA Group blev bedt om at undersøge, om der kunne gennemføres forbedringer inden for transport og logistik, forsikring, emballage og PR-materiale. »Vi valgte ERA, fordi de har interne specialister inden for alle områder. De arbejder desuden på en gennemsigtig måde. Og de udfører næsten alt arbejdet selv, uden at belaste vores medarbejdere,« siger MZBI’s administrerende direktør João Dotti.
ERA's ekspertise medførte besparelser på op til 21 % for MZBI.
»Vi har i flere år haft fokus på at styre vores omkostninger. Alligevel lykkedes det ERA at forbedre vores tilgang og resultater markant. De hjalp os med at arbejde mere effektivt og reducere vores omkostninger uden at gå på kompromis med vores høje kvalitet og kundeservice. Desuden blev vores medarbejdere inspireret til at styre deres egne omkostninger endnu bedre.«
João Dotti, administrerende direktør for MZBI
I casestudiet (på engelsk) fortæller MZBI's administrerende direktør mere om samarbejdet med ERA Specialists.
