Mediq Finland, der er specialiseret i udstyr og forsyninger til sundhedssektoren, stod over for udfordringen med at få styr på udgifterne til facility services på sine afdelinger. Eksperter fra Expense Reduction Analysts hjalp med at udarbejde en ny serviceproces og indhente tilbud fra tjenesteudbydere. De nye serviceaftaler fastlagde klart, hvilke opgaver der indgik i basisaftalen, og hvad de separat bestilte tjenester omfattede. Omkostningerne blev bragt under kontrol gennem en klar serviceaftale og gennemsigtig fakturering.
"Udbudsprocessen blev håndteret meget professionelt og i en god ånd: Selv de leverandører, der ikke fik kontrakten, oplevede processen som positiv." [Kari Vuorenlehto, økonomidirektør, Mediq Suomi Oy]
