Medgate AG optimerer sit callcenter med hjælp fra eksperterne Andreas Bünter og Jörg Meier fra ERA Group.
Medgate AG er et af Schweiz' førende telemedicinske virksomheder med hovedkontor i Basel. Medgates tjenester omfatter behandling af patienter via telefon og video samt pleje udført af sundhedsfagligt personale i Medgate Mini Clinic.
Indtil nu havde virksomheden hvert år brugt et sekscifret beløb på rutinemæssig rengøring af sine administrationslokaler og callcenter. For at undersøge mulighederne for at optimere disse omkostninger hyrede Andreas Baumann, direktør for økonomi og controlling hos Medgate AG, Andreas Bünter fra ERA Group. Han inddrog Jörg Meier som ekspert i projektet.
Download casestudiet om Medgate AG her, og find ud af, hvordan virksomheden optimerede sine rengøringsomkostninger.


















































































