Et tip fra en tilfreds ERA-kunde har resulteret i betydelige besparelser på indkøb for hotel- og restaurantkoncernen Cox & Co
"Lad os se, om ERA Group også kan sænke vores omkostninger. Cox & Co elsker at overraske sine kunder på en kundefokuseret måde." Med disse ord afsluttede direktør Wim Cox sit indledende møde med konsulenten Frits Gösgens og underskrev undersøgelsesopgaven. Det lykkedes Gösgens at gøre den velkomne overraskelse til virkelighed. Han opnåede besparelser på indkøb på ikke mindre end 25 % på engangsartikler til catering.
Vi står gerne til rådighed!
»At imødekomme gæsternes ønsker med opmærksomhed og praktisk sans« er noget, Cox har lært fra barnsben. Siden 1923 har hans familie stået klar til at forkæle gæsterne i grænseområdet i Central-Limburg med lækker kaffe og hurtigt tilberedte snacks og drikkevarer i en hyggelig atmosfære.
