Prožíváme možná největší ekonomický otřes, jaký jsme za celý svůj život zažili. Velkou bouři, která otřásá vším. Pokud by každá firma byla lodí, pluli bychom na různých lodích. Některé z nich vypadají, jako by byly postaveny právě pro tyto podmínky a daří se jim v nich skvěle, jiné bouři přečkají jen díky štěstí. Mnohé utrpí škody, ale přežijí, možná dokonce silnější.
V rámci každé z našich organizací lze do značné míry říci, že jsme všichni na jedné lodi – pokud je to týmu sděleno transparentně a upřímně. Pokud tento pocit sdílejí všichni, odpor vůči změnám zmizí. Inovace, řízení nákladů, nové trhy – vše lze optimalizovat a začlenit do cesty k zachování toho nejdůležitějšího: lidí a jejich role v týmech, jejichž vybudování stálo tolik úsilí a které málokdo chce promarnit.
Před koronavirovou krizí bylo mylné (byť velmi rozšířené) domnívat se, že náklady máme pod kontrolou; dnes je to vážný problém. Z vlastní zkušenosti vím bezpochyby, že všechny firmy mohou snížit své náklady, aniž by to mělo dopad na zaměstnance. Kde tedy začít?
Před více než 100 lety při sčítání hrachu vypěstovaného ve své malé zeleninové zahradě objevil jeden pán podivnou souvislost: přibližně 80 % hrachu pocházelo z pouhých 20 % lusků. Zvláštní bylo, že se to shodovalo s dalším jeho zjištěním: přibližně 80 % půdy v Itálii patřilo 20 % obyvatelstva. Tento pán, Vilfredo Pareto, byl profesorem ekonomie a zjistil, že tento vztah 80/20 přetrvává v celé řadě situací a historických kontextů.
Pravidlo 80/20 platí obecně i pro náklady, a proto je logickým prvním krokem sepsat náklady v sestupném pořadí a zaměřit se na ty nejvýznamnější. Já bych k tomu přidal ještě jeden krok: vyzdvihnout některé „snadno dosažitelné cíle“. Zahájit rozsáhlý projekt snižování nákladů s konkrétními úspěchy, i když jsou snadné, vštípí všem pocit, že je to možné. Mnoho lodí se potopí, a to i mezi těmi dobře řízenými.
Kultura neustálého zpochybňování a zlepšování snižuje riziko, že se stanete jednou z obětí této fáze. Je zásadní mít dostatek pokory na to, abyste si uvědomili, že existuje prostor pro zlepšení a učení. Pro zavedení kultury řízení nákladů je zásadní sdílet cíle se všemi zaměstnanci, vysvětlit jim, proč jsou důležité pro naši společnou budoucnost a jakou budoucnost chcete vytvořit. Jasná vize motivuje k skvělým nápadům. Měření a sdílení dosažených výsledků je motorem kontinuity.
