„Tail spend“ představuje 20 % všech nákupních transakcí, které nejsou nezbytně nutné a které nejsou aktivně řízeny nebo zůstávají bez povšimnutí kvůli velkému počtu dodavatelů a omezeným interním zdrojům.
Počet uživatelů soukromé zdravotní péče v posledních letech neustále roste; od roku 2019 se zvýšil téměř o 4 % a dosáhl 12 milionů lidí, včetně pojištěnců a členů vzájemných pojišťoven; podle zprávy Soukromá zdravotní péče; Přidaná hodnota 2023, kterou každoročně vydává Institut pro rozvoj a integraci zdravotnictví (Nadace IDIS).
Jednou z klíčových, avšak často podceňovaných otázek ve zdravotnictví je řízení tzv. „tail spend“, tedy 20 % nepodstatných nákupních transakcí, které nejsou aktivně řízeny nebo zůstávají bez povšimnutí; obvykle je to způsobeno velkým počtem dodavatelů a nedostatkem interních zdrojů pro administrativní či finanční kontrolu. Jelikož tyto výdaje nejsou zařazeny do konkrétních kategorií, je obtížné přesně určit, kde ke ztrátám dochází. Ve společnosti ERA Group analyzujeme, jak „tail spend“ ovlivňuje tento sektor.
Jak řešit „tail spend“?
Nejlepší způsob, jak vysvětlit pojem „tail spend“, je pomocí Paretova principu, podle kterého je 80 % výdajů organizace strategicky řízeno prostřednictvím 20 % dodavatelů. Těchto 80 % obvykle zahrnuje náklady na materiál, nástroje a další výdaje, jako je pojištění. Naproti tomu zbývajících 20 % se považuje za „tail spend“ a realizuje se prostřednictvím 80 % dodavatelů.
Ve společnosti ERA Group vám pomůžeme tento jev rozpoznat a najít způsob, jak jej nasměrovat k chytřejším a efektivnějším investicím:
- Roztříštěné řízení dodavatelů: obrovský počet dodavatelů může vést k nejednotnosti cen a podmínek poskytování služeb, což zbytečně zvyšuje náklady. V tomto ohledu je pro zdravotnická zařízení důležité zefektivnit svou dodavatelskou základnu a věnovat zvláštní pozornost vyjednávání lepších podmínek, aby bylo možné dosáhnout úspor, aniž by došlo ke snížení kvality produktů či služeb.
- Vysoká náročnost na zdroje: velké množství transakcí; čas a pozornost jsou věnovány činnosti, která společnosti nepřináší žádnou přidanou hodnotu. Neefektivní nákupní procesy u drobných výdajů představují plýtvání finančními a administrativními zdroji. Zavedení automatizovaných systémů pro zadávání veřejných zakázek snižuje provozní náklady, zvyšuje konkurenceschopnost a uvolňuje zdroje pro hodnotné investice, jako je například péče o pacienty.
- Nedostatečný přehled o výdajích: Řízení výdajů v okrajových kategoriích je kvůli nedostatku informací zdlouhavý a často neefektivní úkol. K vyřešení tohoto problému se doporučuje využívat technologie, které zlepšují přehlednost a sledovatelnost výdajů, a umožňují tak informovanější a strategičtější rozhodování v nákupních procesech.
Bez aktivního řízení mohou zdravotnická zařízení přehlédnout možnosti úspor, které se v některých výdajových kategoriích pohybují v rozmezí 10 % až 40 %. Jednou z možností, jak čelit dopadům drobných výdajů, je zapojit specializovaného partnera, který organizaci poskytne podrobnou a personalizovanou analýzu výdajových vzorců a identifikuje nevyužité oblasti pro úspory, které lze následně reinvestovat do zlepšení zařízení nebo jiných kritických aspektů. „Neschopnost řídit drobné výdaje může být z obchodního hlediska příliš nákladná,“ říká Fernando Vázquez, konzultační partner a spoluzakladatel ERA Group Spain. „Je možné dosáhnout úspor u nestrategických nákupů a zároveň zefektivnit a zajistit dodávky za nejlepších podmínek. Díky vyšší efektivitě budete konkurenceschopnější.“
