A KIND é a empresa familiar líder no setor de aparelhos auditivos. Com um total de mais de 700 lojas especializadas e mais de 2.500 funcionários, a KIND é uma das empresas de maior sucesso e crescimento mais rápido do mundo em seu setor. A KIND desenvolve continuamente seus elevados padrões de qualidade em estreita cooperação com otorrinolaringologistas experientes e seguradoras de saúde. Além disso, a KIND desenvolve e fabrica aparelhos auditivos de alto desempenho em Kölleda, na Turíngia, por meio da audifon, uma empresa do Grupo KIND, e os distribui em mais de 65 países. A fim de otimizar sua própria estrutura de custos, a empresa contratou Norbert Lieke para examinar diversas áreas de custos de materiais. O especialista Bert Kuypers analisou a área de material impresso e materiais de marketing.
