인력 부족과 국민보험료 인상으로 인해 시설 관리(FM) 기업들은 효율성을 높이고, 비용을 절감하며, 운영 체계를 개선하기 위해 인력 절감 기술을 도입하고 있습니다. 올해 열린 ‘워크플레이스 이벤트(Workplace Event)’에서는 이러한 과제를 해결할 방안으로 AI 기반 인력 스케줄링, 로봇 청소기, 스마트 빌딩 관리 시스템과 같은 혁신적인 기술들이 소개되었습니다.
오토캔틴: 직장 내 식사 문화의 혁신
Autocanteen의 AI 기반 결제 시스템은 직장 내 식사 문화를 혁신하고 있습니다. 바코드 없이도 식사를 즉시 인식함으로써 식사 제공 과정을 간소화하고 결제 시간을 단축하여, 시설 관리(FM) 팀이 운영을 최적화할 수 있도록 지원합니다:
- 직장 내 식사 환경 최적화: 실시간 재고 추적을 통해 대기 시간을 단축하고 인력 수요를 줄입니다.
- 비용 효율성: AI 분석을 통해 낭비를 줄이고 주문 과정을 최적화합니다.
- 원활한 통합: 무현금 결제 및 관리 플랫폼과 호환됩니다.
- 직원 경험: 편의성을 높여 직원 만족도를 향상시킵니다.
Autocanteen은 다양한 직장, 대학 및 의료 시설에 성공적으로 도입되었으며, 한 사례에서는 대기 시간을 총 65시간 단축하고, 피크 시간대 서비스 속도를 분당 17명으로 향상시켰으며, 계산대 직원을 재배치하거나 감축함으로써 650일분의 인건비를 절감했습니다. 또 다른 사례에서는 120%의 투자 수익률을 달성했습니다.
드론 클린 UK: 효율성과 안전성을 위한 항공 청소 서비스
드론 클린 UK는 드론 기술을 활용해 고층 건물, 창문 및 산업 현장을 안전하고 효율적으로 청소합니다. 주요 적용 분야는 다음과 같습니다:
- 고층 건물 및 창문 청소: 비계를 대체하여 비용을 절감하고 안전성을 높입니다.
- 태양광 패널 및 산업용 세척: 섬세한 표면과 손이 닿기 어려운 곳을 깨끗하게 세척합니다.
- 지붕 및 배수관 관리: 청소 과정에서 잠재적인 손상 여부를 확인합니다.
이 기술은 비용 절감 효과를 제공하고, 수작업 부담을 줄여주며, 기존 방식보다 최대 5배 더 빠르게 청소를 완료할 수 있을 뿐만 아니라 친환경적인 운영 방식도 유지합니다.
청소 로봇 기술: AI 기반 혁신
AI 기반 내비게이션, 자율 바닥 청소, 친환경 기술 등 청소 로봇 분야의 발전은 시설 관리(FM) 분야를 변화시키고 있습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다:
- 인력 절감: 로봇 기술은 육체 노동에 대한 의존도를 줄여주어 비용을 40% 절감합니다.
- 비용 효율성: AI 기반 시스템은 자원 사용을 최적화하여 운영 비용을 22% 절감합니다.
- 지속 가능성: 물과 화학물질 사용량을 76% 줄여 친환경 활동을 지원합니다.
- 위생 기준: UV-C 로봇은 박테리아의 99.99%를 제거하여 높은 위생 기준을 보장합니다.
이러한 기술은 FM 서비스 제공업체들이 인력 부족 문제를 해결하고, 비용 효율성을 높이며, 지속가능성 목표를 달성할 수 있는 수단을 제공합니다.
