사라 몬테 에 프레이타스는 포르투갈 ERA 그룹의 9명의 파트너 중 한 명입니다. 이 회사에는 고객의 비용을 절감하고 최적화하기 위해 매일 노력하는 20명의 직원이 근무하고 있습니다. 20년 간의 경력 중 사라 몬테 에 프레이타스는 10년을 마케팅 분야에서, 지난 10년은 물류 분야에서 보냈으며, 물류 분야에서는 관리 및 리더십 직책을 맡으며 이 분야에 깊은 애정을 갖게 되었습니다. 이 20년은 그녀에게 포르투갈 비즈니스 세계의 다양한 측면을 아우르는 통찰력과 독보적인 경험을 선사했습니다. 10개 이상의 기업에서 경험을 쌓은 그녀는 이제 기업가가 되어 자신의 모든 노하우를 국내 기업들에 제공할 때가 되었다고 결심했습니다. ERA 그룹의 파트너로서, 그녀는 현재 유명 대기업들과 협력하여 비용 절감 및 최적화라는 일상적인 과제를 해결하고 있습니다. 식품, 헬스케어, 산업 생산, 음료, 소매업은 물론 다양한 서비스를 제공하는 기업 등 폭넓은 시장 부문과 함께 일하는 것이 그녀에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다.
- 06:30
눈을 뜨고 오늘의 달리기를 준비한다. “달릴 때 더 괴로운가, 아니면 달리지 않을 때 더 괴로운가?” 달리지 않는 날 내 몸에 짓누르는 무게는 비가 오거나 추운 날 10km를 달리는 것보다 더 무겁다. 이어폰으로 음악을 틀고 달리기 시작한다. 몬산토 공원에 도착하면 긴장을 풀고 하루 일정을 머릿속으로 짠다. 나는 14년 전부터 달리기를 시작했다. 대도시에서 더 멀리 떨어진 곳으로 이사했는데, 그곳에는 헬스장이나 수영장이 없었다. 내가 할 수 있는 유일한 운동은 달리기뿐이라고 결심했다. 그 이후로 나는 마라톤 14회와 그 밖의 수많은 경주에 참가했다.
- 오전 8시
집으로 돌아온다. 3살과 13살인 딸들을 깨워 학교 갈 준비를 시키고, 가족을 위해 팬케이크를 만든다. 오트밀(식이섬유), 옥수수 전분(철분), 아마씨(오메가 3와 비타민), 달걀(단백질), 아몬드 우유(칼슘과 마그네슘), 그리고 시나몬(신들의 향기). 마지막으로 토핑은 다양하게 준비해요: 꿀, 호두, 사과, 아몬드, 땅콩버터, 바나나... 이제 하루를 맞이할 준비가 다 됐어요!
- 09:00
이제 아이를 학교에 데려다주고, 사랑스러운 키스를 받을 시간이에요.
- 09:30
저는 포르투갈 ERA 그룹의 9명의 파트너 중 한 명입니다. 포르투갈에서는 우리가 함께 프로젝트를 진행하며, 진정한 의미의 네트워크처럼 일합니다. 이미 800명이 넘는 인원이 참여하는 글로벌 지원 체계는 말할 것도 없습니다. 저는 세테 리오스(Sete Rios) 사무실에서 하루를 시작하거나, 리스본이나 다른 지역의 고객사를 바로 방문하기도 합니다. 매일 아침은 각기 다르게 시작됩니다. 월요일에는 사무실에서 하루를 시작하려고 노력하는데, 그곳에서 그 주에 대한 후속 회의를 진행합니다. '카이젠(Kaizen)' 방식에 따라, 각자가 담당해야 할 업무가 적힌 다양한 색상의 포스트잇을 화이트보드에 붙입니다. 우리는 그 주의 일정을 검토하고 각 프로젝트의 우선순위를 정합니다. 비용 최적화를 다루는 만큼, 시장 변동과 흐름에 매우 세심하게 주의를 기울여야 합니다. 사소한 변화라도 우리의 기준값을 바꿀 수 있고, 이는 프로젝트의 모든 것을 뒤바꿀 수 있기 때문입니다.
- 오후 1시 30분
점심시간에는 보통 팀원들과 함께합니다. 아침에 고객과의 미팅이 있었더라도, 점심시간에는 꼭 ‘본사’로 돌아오려고 노력합니다. 우리는 이 시간을 활용해 좀 더 편안한 분위기에서 업무 관련 이야기를 나누곤 합니다. 이 시간은 언제나 마음이 편안해지는 순간으로, 팀원들의 긍정적인 에너지로 기운을 되찾고, 때로는 식사 후 달콤한 간식을 즐기는 작은 사치를 누리며 재충전하는 시간이기도 합니다.
- 오후 2시 30분
사무실로 돌아오면, 오후 시간에는 보고서 작성이나 진행 중인 프로젝트에 대한 체계적인 분석을 주로 합니다. 공급업체와 연락을 취하고 시장 가격을 평가하기도 합니다. 고객의 비용을 절감하려면 가격 변동과 발생할 수 있는 기회를 항상 세심하게 주시해야 합니다. 제가 창업 분야로 이 분야를 선택한 이유는, 과거의 업무 경험을 통해 쌓은 지식을 활용하고 B2B 고객을 관리하며 기업의 비용을 절감할 수 있기 때문입니다. 저는 운송, 물류, 홍보 자료를 분석합니다. 또한, 항상 고객들과 소통해 온 경험은 현재 고객들을 관리하는 데 큰 도움이 됩니다. 국내 시장을 거시적인 관점에서 바라보는 것은 다양한 비전과 분야를 이해하는 데 더 넓은 시야를 제공합니다. 오늘날 저는 다른 일을 하고 있는 제 모습을 상상할 수 없습니다. 그게 모든 것을 말해준다고 생각합니다. 사업체의 주인이 되어 그 모든 기복을 겪은 후로는, 되돌릴 수 없게 되었습니다.
- 오후 6시
사무실을 나서려는 첫 시도입니다. 때로는 한 시간 뒤에야 비로소 가능하기도 하죠. 우리 사업의 가장 핵심적인 기능은 고객 관리입니다. 고객들은 우리 경영진이 현장에 상주하며 업무를 수행하고, 성과를 내며, 지식과 현금 흐름을 제공해 주기를 기대합니다. 저에게 있어 고객으로부터 매일 끊임없이 배우는 것은 그들이 저에게 줄 수 있는 가장 큰 자산입니다. 만나는 고객 한 분 한 분, 사람 한 명 한 명을 통해 저는 성장하고, 배우며, 더욱 풍요로워집니다!
- 오후 6시 30분
막내딸을 학교에서 데리러 갈 시간이다. 3살인 딸은 항상 무언가 재미있는 활동을 하겠다고 조른다. 쇼핑을 가거나 빵집에 가서 비스킷을 먹거나, 그네가 있는 공원이나 쇼핑몰에 가는 것 같은 것들이다. 대개는 딸이 이겨서 그날 가장 하고 싶어 하는 활동을 하게 된다. 가끔은 13살인 큰딸이 방과 후 우리와 합류하기도 해요. 그러면 저는 두 아이의 하루 일과에 대해 이야기를 나누며 하루를 마무리하죠. 이 시간만큼은 제가 가장 많이 말하는 사람에서 가장 많이 듣는 사람으로 변하는 순간이에요.
- 오후 7시 30분
아이들이 있는 평범한 집에서의 목욕, 저녁 식사, 그리고 뒷정리. 우리는 일을 나눠서 서로 돕습니다. 남편이 아이들을 목욕시키는 동안 막내가 설거지를 하고, 저는 저녁을 준비합니다.
- 오후 8시 30분
저녁 식사가 차려진 식탁에서, 우리는 하루의 피로를 풀며 뉴스와 그날 있었던 주요 사건들, 그리고 각자 나누고 싶은 이야기들을 이야기합니다.
- 오후 9시 15분
막내와 놀고 있어요. 저녁을 먹은 뒤면, 아이는 항상 레고나 공, 보드게임, 또는 쌓기 장난감으로 놀자고 “고집”을 부리죠. 그리고 잠들기 전에는 꼭 동화책을 읽어줘야 해요.
- 오후 10시
소파에 앉은 후에도 노트북을 켜서 미처 답장하지 못한 이메일을 처리할 수 있고, 그동안 남편과 함께 볼 드라마나 영화, 프로그램을 고를 수 있다.
- 오후 11시 30분
이미 졸음이 몰려오는 몸을 이끌고 침대로 가서, 6~7시간 정도 잠을 보충하려고 한다.
