Fornire a ogni cliente prodotti di caffè di alta qualità a un prezzo competitivo. Questo è l'obiettivo a cui punta costantemente Massimo Zanetti Beverage Iberia, abbreviata in MZBI. In qualità di uno dei principali attori del mercato portoghese del caffè, MZBI è pienamente consapevole che il prezzo e la qualità dei propri fornitori sono fondamentali per le sue attività commerciali e la sua posizione sul mercato.
Il Gruppo ERA è stato incaricato di valutare se fosse possibile apportare miglioramenti nei settori dei trasporti e della logistica, delle assicurazioni, degli imballaggi e del materiale promozionale. «Abbiamo scelto ERA perché dispone di specialisti interni per ogni ambito. Inoltre, il loro approccio è trasparente. E svolgono quasi tutto il lavoro in prima persona, senza gravare sul nostro personale», afferma João Dotti, amministratore delegato di MZBI.
Grazie alla competenza di ERA, MZBI ha ottenuto un risparmio fino al 21%.
«Da diversi anni ormai ci concentriamo sulla gestione dei costi. Ciononostante, ERA è riuscita a migliorare in modo significativo il nostro approccio e i nostri risultati. Ci ha aiutato a lavorare in modo più efficiente e a ridurre i costi senza compromettere la nostra qualità superiore e il servizio clienti. Inoltre, i nostri team sono stati stimolati a gestire ancora meglio i propri costi.»
João Dotti, amministratore delegato di MZBI
Nel caso di studio (in inglese), l'amministratore delegato di MZBI approfondisce il tema della collaborazione con gli specialisti ERA.
