Importante catena di negozi di giocattoli offre uno sconto del 23% sulle spese di spedizione

Il cliente:

Wicked Uncle è un distributore online di giocattoli divertenti, originali e interessanti per bambini.

La sfida:

Di fronte alla forte concorrenza e ai margini ridotti nel mercato dell'e-commerce dei giocattoli, le spese di spedizione di Wicked Uncle stavano erodendo i profitti dell'azienda. Questa situazione, unita all'aumento dei costi di trasporto durante la pandemia, ha spinto la dirigenza di Wicked Uncle a rivolgersi a ERA Group in cerca di aiuto.

La soluzione:

Gli esperti di ERA Group hanno suggerito di affidare una parte delle spedizioni e-commerce a un nuovo fornitore per ottenere tariffe più vantaggiose. Per semplificare la gestione dei due corrieri, ERA ha facilitato la scelta di una piattaforma di spedizione dedicata all'e-commerce e ha definito delle regole che ottimizzano le spedizioni tra i due fornitori.

Oltre alla gestione di più operatori, la nuova piattaforma di e-commerce ha garantito condizioni tariffarie più vantaggiose con il proprio operatore storico.

Infine, gli specialisti di ERA nel settore dei piccoli colli hanno corretto i dati relativi agli imballaggi nel sistema per ridurre i costi accessori. Questa modifica operativa ha permesso di indirizzare le spedizioni verso il servizio più economico.

Il risultato:

Wicked Uncle ha ottenuto un risparmio del 23%, pari a 250.000 dollari all'anno. Inoltre, i miglioramenti apportati alle spedizioni hanno aumentato la soddisfazione dei clienti grazie alla riduzione dei tempi di consegna. Il rivenditore di giocattoli intende utilizzare i risparmi ottenuti per conquistare quote di mercato.