Associazione Nazionale dei Farmacisti

L'Associazione Nazionale delle Farmacie (NPA) è l'organismo di rappresentanza del settore delle farmacie comunitarie nel Regno Unito.

Oltre a fornire una gamma di prodotti ausiliari per il settore farmaceutico a prezzi competitivi, l'associazione si propone di sostenere i propri membri influenzando le politiche governative e l'opinione pubblica. È inoltre uno dei principali fornitori di assicurazioni di responsabilità civile e consulenza legale per le farmacie comunitarie.

L'NPA sta trasformando la propria attività di vendita farmaceutica e il proprio "negozio online". L'NPA acquista e distribuisce oltre 500 prodotti di supporto farmaceutico ai 3.900 membri dell'Associazione e alle 12.500 farmacie presenti in tutto il Regno Unito. Il nuovo servizio amplierà questa gamma a oltre 1.300 prodotti.

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"I risultati della revisione possono essere definiti a tutti gli effetti una situazione ‘vantaggiosa per tutti’. Sul fronte delle vendite, siamo riusciti a potenziare la nostra piattaforma di e-commerce e ora siamo in grado di analizzare con precisione il successo dei nostri prodotti e servizi per segmento e per socio, al fine di capire come continuare a migliorare l’offerta. Ciò consentirà ai soci di accedere più facilmente ai prodotti più adatti alle loro attività, migliorerà i tassi di evasione degli ordini e aggiungerà valore attraverso iniziative come la consegna il giorno successivo."Allo stesso tempo, internamente, abbiamo ora una solida padronanza di quella che era certamente un'area piuttosto 'assopita' dell'azienda e stiamo riuscendo a generare flussi di ricavi migliori e a ridurre i costi operativi." [Adrian Palmer]